试题名称：

目前很多单位开展领导干部办事流程“大体验”专项活动，对此，有人认为这是创新之举，有人认为这是作秀、做表面功夫，对此你怎么看？

试题解析：

本题属于党建领域的“现象+观点”的社会现象题。根据题干，首先需要充分“大体检”的影响，把握可能的问题，进而提出行动举措。具体如何作答，接下来我们结合这道题目进行详细地分析。

审题点1：“目前很多单位开展领导干部办事流程‘大体验’专项活动”

此处为基本背景。调查研究是我们党的传家宝，通过调查研究既可以发现既有工作的短板，又可以直面群众倾听公众呼声，办事流程“大体验”可以算作调查研究的基本方式之一，从这个角度分析，“大体验”专项活动很有必要。题干也指出“很多单位领导干部”开展本次专项活动，领导干部是否能够真正参与其中，是否能够真正解决问题、改善群众办事体验，可能要打一个问号，毕竟有些领导干部可能出于完成“任务”的目的才被迫参与其中。

审题点2：“有人认为这是创新之举，有人认为这是作秀、做表面功夫，对此你怎么看”

此处为作答要求。结合审题点1，在全党大兴调查研究之际，开展领导干部办事流程“大体验”确实是一种创新，摆脱过去单纯走访调研的固有模式，可以在体验中检验各项政策是否便民，为改善工作、更好利民提供支撑，也就是体验流程的主体是新的，领导干部走出办公室走入了一线办事场所；同时，形式也是新的，亲身体验而不是单纯地听报告。而一些领导干部的“大体验”被认为是作秀、做表面功夫，则意味着涉及其中的领导干部存在典型的形式主义，虽然体验了办事流程，但是没有带来任何实质性的改善和利好，或者直接将体验的过程交由下属去办，并没有真正去一线体验。基于此，我们要用好领导干部办事流程“大体验”专项活动的优势，为领导干部安排体验公众高频使用或吐槽较多的业务流程，听取公众建议，丰富体验的形式；同时，也需要完善监督与考核评价机制，在考核评价上注重体验成果的转化而不是体验流程的次数，对查实作秀、不作为的领导干部给予通报批评等处分，倒逼领导干部做到务实、勤政等。

故本题的答题思路为：首先，亮明观点，重在简述“大体验”专项活动的认识。其次，综合分析，重在阐述“大体验”专项活动的创新、存在的问题等。最后，行动方向，重在阐述如何用好“大体验”专项活动。

思维导图：

示例答案：

调查研究是我们党的传家宝，领导干部开展办事流程“大体验”专项活动，是开展调查研究的创新举措，但是我们要谨防体验流程变成一些领导干部的作秀场。

领导干部体验办事流程是创新之举。

其一，新在主体。“体验流程”并不是破天荒的创新，但是领导干部体验流程确实是一次新的尝试，此前领导干部并不会深入一线体验政府机关的办事流程，而现在领导干部走出办公室、走向一线政务大厅，加入了体验流程的队伍，能够从他们视角发现问题，提出完善调整建议。

其二，新在形式。众所周知，调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。很多领导干部也重视调查研究，但是过去的调查研究多局限于点位视察、座谈听报告等，而体验流程式的调查将重点放在亲身体验上，在体验中领导干部可以直面感受政府拟定的办事流程是否便利，发现相关政策要求的缺陷，可以获得一手信息。

我们也必须看到，一些领导的“大体验”并不能让公众买账。这是因为一些领导干部在参与办事流程“大体验”时，往往并不是奔着发现问题、改进工作的目的，虽然体验了办事流程，实则为了打卡拍照、做宣传，并未真正解决公众办事的难点堵点，老百姓自然会认为这样的“大体验”是作秀、做表面功夫。

基于此，我们要防止体验流程异化为“作秀”。

一是要转变考核方式，针对领导干部的体验流程，要将体验之后优化流程、完善工作等作为主要考核标准和指标，弱化体验次数的比重。

二是要丰富体验形式，在体验办事流程的基础上，可以安排领导干部接听群众咨询电话、操办具体业务事项等，让领导干部能够全方位了解主管的各项工作、发现可以优化的问题等。

三是要加强监督问责，通过市民热线、微信一键举报、随手拍一拍等，畅通公众监督领导干部“大体验”渠道，对查实有明显作秀问题的领导干部，要给予谈话诫勉、通报批评等处分，倒逼领导干部真正将体验流程落到实处。

2023年4月22日中国人民银行面试题（重庆支行营管部）（网友回忆版）第1题