试题名称：

县文明办出台一项规定，约束农村宴席大操大办之风，群众认为办酒宴是私事，对政策十分不满。假如你是乡镇工作人员小李，你怎么劝导群众？

试题解析：

本题属于人际沟通类题目，需要跟群众就规定一事做好沟通劝导。为了保证整个劝导的有效性，那么我们可以通过动之以情、晓之以理、诱之以利、责之以法的角度去切入，具体如何展开，接下来结合这道题进行分析。

审题点1：“县文明办出台一项规定，约束农村宴席大操大办之风”

县文明办出台规定，属于政府行为，政府行为在考试中出发点基本都是好的，可肯定初衷用于破题，另外，所约束的是农村宴席的大操大办之风，大操大办本身就是一种铺张浪费的行为，可以从说理的层面向群众进行危害的分析，反之，也可向群众讲明如果能够勤俭节约又能给他们带来怎样的好处，通过这种正反对比的劝导手法，把理与利都给群众讲清楚，确保劝导的针对性与有效性。

审题点2:“群众认为办酒宴是私事，对政策十分不满”

群众的这种想法是可以理解的，办酒宴这件事确实比较私人化，有很强的社交属性，可以以这个点为整个劝导的突破口，以同情心入题，拉近与群众之间的距离，缓和因不满而产生的抵触心理，再进行劝导会更加符合常理也更容易被群众接受。

审题点3：“你是乡镇工作人员小李，你怎么劝导群众”

身份是乡镇工作人员，结合前面提到的此项规定是由县文明办出台的可知，此处的劝导是小李的本职工作，是必须完成的，所以最后要有一个假定成功的说明以体现整个劝导的有效性。并且群众范围较广，除了体现出劝导的技巧之外，劝导的广泛性上也是我们需要考虑的，故此可以借用一些诸如村民大会之类的形式，并且在后期确保一定的长效宣传。

故此整体思路为：肯定此项规定的初衷与意义－集中村民－情、理、利层层推进劝导－夯实结果、长效宣传。

思维导图：

示例答案：

县文明办出台的此项规定旨在提升群众勤俭节约的意识，营造良好的村风民风，假如我是乡镇工作人员小李，面对群众的不满与抵触，我会如下处理：

首先，在征得领导同意的情况下，我会在农闲的时候，组织本村的村民到村广场召开村民大会，就规定问题，做具体的解释说明。

其次，在会上进行详尽的政策说明与沟通交流。其一，换位思考，化解抵触情绪。我会跟群众讲明，他们的情绪我可以理解，家有喜事适当的进行宴请宾客也是人之常情，属于礼尚往来，这种正常的社交是不被禁止的，我们所约束的是大操大办，铺张浪费盲目攀比的风气，并且村两委成员和党员会率先垂范，请求村民予以监督，阐明这点之后我相信群众的不满能够得到有效缓解。其二，讲明危害，加深群众理解。对于宴请大操大办之事，一方面会给各自的家庭带来比较沉重的经济负担，过度的逞强与铺张浪费既失了面子又丢了里子。另一方面助长不正之风，会形成盲目的攀比的风气，比大比阔比排场，到头来只会形成恶性循环骑虎难下，让宴请丢了善意变了味道。其三，倡导勤俭，树立宴请新风。告知群众宴请从简，一方面能够直接降低他们的经济负担，节省精力、财力，把钱真正花到刀刃上，去提升生活质量。另一方面受邀人员也不必纠结于礼金的多少，真正将宴请变为一次轻松的沟通交流，还原宴请原本的意义。我相信通过我的劝导，群众一定能够重新审视自己的行为，理解规定的初衷与含义。

最后，为了夯实效果，我会在汇报领导之后，在村内宣传栏上张贴本次规定的具体条文，以便于村民周知，同时会在村里人员相对比较聚集的地方悬挂一些提倡勤俭节约的标语，营造一个良好的外在氛围，树立勤俭新风尚。

2018年7月28日河南省濮阳市三支一扶面试题（网友回忆版）第3题