试题名称：

疫情期间，你组织一个活动，有群众还没戴口罩就要进到活动场所中去，你作为工作人员你怎么和他沟通？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。本题身份明确，需要考生根据工作人员身份处理好题干所涉及矛盾，符合做事的顺序处理问题。接下来，结合题干具体信息进行分析。

审题点1：“疫情期间，你组织一个活动”

此处为题干背景阐述，也明确了第一个矛盾点。疫情期间，这就意味着组织活动需要严格遵守疫情防控要求，做好防控部署。因此，组织活动这项工作可以从按常规活动开展，另外还需做好疫情防控部署和实施。

审题点2：“有群众还没戴口罩就要进到活动场所中去”

此处为第二个矛盾点，即群众没戴口罩就要进到活动场所中去。考生结合上一审题点以及当前疫情防控现状可知，显然是不符合疫情防控要求，必须予以制止。由此，考生可以进一步思考为何群众会不戴口罩，从原因角度来挖掘作答角度，比如群众防疫意识淡薄、群众没戴口罩等，因此作答时可从理解群众防疫意识降低、全面说明防疫意识不能松懈理由、详细介绍活动防疫具体措施等进行解决。

审题点3：“你作为工作人员你怎么和他沟通”

明确身份与作答方向。作为组织活动的工作人员，要以工作为重，在疫情防控背景下严格按照疫情防控要求做好防护措施，确保活动能顺利、有序、安全的进行。

本题设问为特殊方式，考生在作答时要扣住沟通二字，整体呈现与群众沟通的内容即可。

因此，本题的解题思路可为：首先，表明疫情防控意义，秉持工作为重原则；其次，从理解群众、说明道理、介绍方法几个角度与群众进行沟通；最后，感谢配合，继续活动。

思维导图：

示例答案：

疫情期间各项活动开展必须严格按照防控部署要求落实到位，作为组织活动的工作人员，我会本着工作为重原则，从以下几个方面与群众做好沟通。

首先，理解群众想法，提高群众疫情防控意识。我会向群众表明非常理解他的想法，当前疫情的确在国家大力举措下取得阶段性防控胜利，群众的防护意识逐渐淡薄。

其次，阐述疫情形势，说明做好防疫措施重要性。向群众说明，取得疫情防控胜利的前提是每位群众都能积极投身防控部署中来，做好自我防护，严格遵守疫情防护要求。通过每天新闻疫情数据的更新，也可以看出全国各地疫情还仍有发生，对疫情防控仍不能掉以轻心。此外，向群众说明参与组织此项活动也会有周边地市的记者朋友参加，有一定人员流动性，因此做好活动的疫情防控部署是我们的职责，戴口罩做好防护不仅是对群众的安全考虑，也是对其他参与人员安全负责，更是对国家在疫情防控措施部署上的配合。若是不遵守疫情防控的要求，将不能参加此次活动，且对于违反防疫措施上各地还有相应惩处措施，希望群众能予以配合。

然后，介绍防疫措施，希望群众配合活动防疫部署。我会向群众介绍活动在疫情防控措施上具体安排，说明进活动会场前需要核验行程卡，看看是否去过中高风险地区；在会场门外设置摆台，方便工作人员测量参加活动人员体温，告知群众我们还提供免洗消毒液及免费口罩。

最后，感谢群众配合，做好活动开展工作。在群众戴好口罩做好登记后，我会向群众表示感谢，感谢他的理解与配合。在活动过程中，我也要做好协调和安全维护，保证活动顺利开展。

2021年9月16日上午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第二组）（网友回忆版）第2题