试题名称：

领导交给你一项任务，有两个同事配合你，但是一个同事抱怨你工作不够细致，另一个抱怨你老挑毛病，作为项目负责人，你怎么处理？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，首先需要考生根据项目负责人身份对于同事对你的意见进行解决；在矛盾方面，属于单一矛盾题目，需要对两个同事对你的意见进行解决；最后思考如何在今后与同事更好的配合完成工作。下面结合题目具体分析：

审题点1：“领导交给你一项任务，有两个同事配合你”

开篇给出了你的身份和题目的背景。一方面，领导给你一项任务，结合后文你是项目负责人，所以你对整个项目有管理的责任，要带领团队完成项目任务。另一方面，有两个同事配合你，那么在和他们合作中就有可能出现一些矛盾冲突，所以你要和两个同事加强沟通、合作，共同完成好工作任务。

审题点2：“但是一个同事抱怨你工作不够细致，另一个抱怨你老挑毛病”

这里给出了本题的矛盾，同样是你团队的成员，但是对你的意见却截然相反，首先我们就要思考为什么会造成这种情况，然后进分别解决。首先，我们可以假设你确实存在他们抱怨的问题，那我们就要考虑下为什么你会对同事有不同的要求呢？肯定也是希望他们都能干好工作，那么就可能是针对他们各自特点的有意安排。如果是这样我们就可以和他们解释下原因，并且他们已经有了抱怨，你今后就要注意调整下工作要求。其次，我们可以假设你并不存在他们抱怨的问题，你对大家的要求都是一样的，那么就是同事们的主观感受不同。如果这样我们就可以和他们证明你并没有双标要求，同时他们之所以会有这种抱怨也说明对自身的要求不同，也要提醒他们更合理的要求自己。

故本题的答题思路可以是，首先，通过自我反思、询问同事的方式了解工作问题；其次，针对不同同事的抱怨，从我是否存在对同事的不同要求两个方面分别假设解决；最后，回归负责人职责，带领两位同事吸取经验教训，更好的完成工作。

思维导图：

示例答案：

作为项目负责人，遇到两位组员对我的意见存在明显矛盾的问题，我会如下处理：

首先，我会了解我工作存在的问题。一方面，我会通过自我反思，回顾梳理下之前的工作安排，工作方式，对比下对两个同事的要求，看看自己在工作中是否存在他们所说的问题。另一方面，我也会找到两位同事开一个小组会议，请他们畅所欲言，对我工作提出建议，具体说明他们的想法，指出我工作的不足。

其次，我会针对了解的情况进行解决。

如果是因为两个同事性格特点不同，我针对性地采取了不同的工作方法。那么一方面，我会和两位同事进行解释，我对一位同事比较宽松是因为他思想比较活跃，想给他更多的空间方便施展想法，创新工作；我对另一个位同事比较严格是因为他工作比较马虎，容易骄傲，希望可以督促他更认真踏实完成工作。另一方面，我在今后也会注意调整工作方式，避免大家有误解，对抱怨我不够细致的同事更严格一些，对抱怨我总挑毛病的同事多一些鼓励。

如果是因为我的要求是一样的，只是两个同事有不同的感受和理解。那么一方面，我会和他们进行解释，通过对工作的标准规范进行讲解以及比照我对他们的具体要求，说明其实我对大家的标准都是一样的，并不存在他们所抱怨的问题。另一方面，我也会提醒抱怨我不够细致的同事要更注重工作大方向，不要过于纠结细枝末节；提醒抱怨我总挑毛病的同事工作要更加认真、反复检查，及时改进自己的问题。

最后，在今后的工作中。一方面，我会吸取之前工作安排的经验教训，在工作中既要针对不同同事特点合理引导，也要平衡我对同事的要求，保证公平。另一方面，也会通过每周例会等方式加强和同事沟通，充分了解同事意见，保证项目的顺利开展。

2021年9月15日下午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第二组）（网友回忆版）第2题