试题名称：

老同志对新同事在工作中态度不好，不耐心指导，作为刚进单位的新人，对此你怎么做?

试题解析：

本道题属于人际关系题。题干给出身份定位是刚入单位的新人，面对老同事态度不好不耐心指导的问题属于单一矛盾且原因不明确，所以可以进行合理假设，丰富答题内容。下面结合题干进行具体分析。

审题点1:“老同志对新同事在工作中态度不好，不耐心指导，作为刚进单位的新人”

此处给出本题核心矛盾，以及身份定位，即可以理解为在工作中对你态度不好，不耐心指导。因此出现矛盾可以先进行自我反思，回顾一下老同志态度不好、不耐心指导的场景，自身的语言、行为等分析原因。之后可以进行合理假设，本着阳光心态的原则可以先从自身出发找原因。例如是自己在请教问题时多次询问相同问题，或者自己在工作中出现低级错误给老同事造成了困扰。也可以从老同志角度出发找问题，但也要注意尽量阳光，例如老同志工作任务太多无暇顾及等。针对不同假设的原因，逐一进行解决应对。在解决完矛盾之后，可以进行惩前毖后，可以从沟通方式、工作能力等方面进行自我提升。

因此，本道题的答题思路是：首先，反思和老同志工作中的相处场景；其次，合理假设老同志态度不好、不耐心的原因并采取相应解决措施；最后，从加强沟通、提高能力等方面惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

作为刚进入单位的新人，应该虚心学习，加强团结协作。面对题干中出现的问题，我会采用以下方式解决。

首先，积极进行自我反思。我会自己回忆最近去请教老同志的具体问题，老同志给我工作指导的具体场景，并查找相应的工作笔记，以反思在沟通过程中出现的问题。同时，观察老同志的工作状态，以及向周围同事了解老同事性格，以找出老同志在工作中态度不好、不耐心的原因。

其次，针对原因逐一化解。经过反思与了解，如果是因为我在工作中，多次就同样的问题请教老同志，浪费了很多工作时间，拖慢了工作效率。我会在后面的工作中更加用心，在老同志指导工作时通过做笔记、录音等方式防止遗漏，并充分思考吸收，避免重复询问相同问题造成时间浪费。如果是因为我在工作中请教老同志的问题太过于简单、或者总出现明显错误，我会梳理自己的工作思路与方式，通过仔细研读与业务相关的规章制度、具体细则，观察业务骨干的工作方法，让自己尽快掌握基础业务知识，并总结出错原因，加班加点改正问题，在工作中更加细心，避免低级错误。如果是因为老同志本身工作任务太多，而我在请教问题的时候没有照顾到老同志的时间安排，给他造成了麻烦，我会积极向老同志提供诸如打字、复印等力所能及的帮助，将要请教的问题进行汇总整理，在老同志闲暇时再去集中请教。

最后，惩前毖后自我提升。一方面，在以后的工作中，我会继续经常向老同志和业务骨干请教经验，总结高效的工作方式。另一方面，积极参加业务培训，通过上网学习，不断实践等方式不断提升自己的业务能力。

2021年9月15日上午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第四组）（网友回忆版）第2题