试题名称：

同事老王不讲卫生，影响工作环境。你怎么跟他沟通？

试题解析：

本题属于人际关系题目，题干的主要矛盾是同事不讲卫生影响工作环境，因此在与他沟通的过程中，可以从情、理、利、方几个方面和他详细说明他的行为存在的问题，督促他能够改进自身的卫生情况，减少对工作环境的影响。

审题点1:“同事老王不讲卫生，影响工作环境”

这是题干的主要问题，也是矛盾点所在，同事老王不讲卫生这一问题属于生活习惯问题，有可能是因为它本身不拘小节，对这方面没有关注，也可能是因为工作太忙顾不上，对此可以从情感上表示理解。但是也要跟他讲清楚道理，说明不讲卫生可能存在的问题，可以从生活和工作两个方面进行说明，一方面，不讲卫生对于生活是有很大影响，影响他自己的身体健康，另一方面，也会影响工作，既影响了工作环境，还可能影响和他人之间的关系，不利于工作开展。那么接下来也可以跟他说一说，个人讲卫生的好处，可以从直观看到的个人形象以及看不到的心情两个方面向他进行说明。最后，也要告诉他一些保持干净卫生的方法，一方面可以设置定期清理的时间，定期对办公环境进行清理，另一方面也要经常对卫生情况进行检查，出现问题要及时进行处理。

审题点2:“你怎么跟他沟通”

这是题目的问法，说明这道题目是以沟通为主要呈现内容，但是在呈现具体沟通内容前，可以先说明沟通的方式，比如利用比较休闲的时间，单独找到老王，和老王进行沟通交流。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，帮助老王找到可能不讲卫生的原因；其次，从对生活和工作两个角度说明不讲卫生存在的问题；再次，告知关注卫生情况的积极意义；最后，说明如何改善自身的卫生情况。

思维导图：

示例答案：

我会单独找到老王，私下和老王进行沟通交流。

首先，我会对他的性格和工作表示肯定。向老王说明，他日常性格不拘小节，对很多事情都不是很在意，非常大度，而且工作兢兢业业，一直都比较繁忙。但也因此，可能没有时间顾及个人卫生问题，桌面比较凌乱、地面也不够干净。

其次，向他说明不讲卫生存在的问题。一方面，不讲卫生可能会对生活造成影响，如果卫生条件比较差，容易滋生细菌，长期生活在这样的环境中会影响自身的身体健康，容易造成皮肤病、腹泻等疾病，严重的还会危及生命。另一方面，不讲卫生也会影响工作开展，工作环境比较差，会给别人留下自己不爱干净的印象，可能会因为这种形象，导致他人不愿与自己交往，这就容易让工作中一些需要沟通的事项受阻，导致工作难以顺利开展。

再次，向他说明讲究卫生的利好之处。一方面，良好的卫生习惯不仅会让周围的环境变得干净整洁，还能给自身形象带来积极影响，给他人留下更好的印象，很好推动了人际交往，容易促成工作更好完成。此外，讲究卫生还可以影响自己的心情，处在干净整洁的环境里，心情也会变得比较好，不会因周边糟糕的状况让自己情绪变差，好心情不仅利于身体健康，还有利于提高工作效率。

最后，说明如何更好管理自己的卫生情况。一方面，可以定时对卫生进行整理，比如每周五下午固定时间对自己工作的屋子进行清扫，养成良好的卫生习惯，平时多检查卫生状况，一旦发现问题及时解决，避免因为拖延而导致卫生环境变差。另一方面，我也会在以后的工作中多监督老王改善自己的卫生情况，及时提醒他进行清洁，确保环境整洁。

2021年9月16日下午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第六组）（网友回忆版）第2题