试题名称：

其他同事请假领导批了，小王请假领导以工作繁忙拒绝，小王认为领导对他有意见，你怎么劝他？

试题解析：

这是一道人际沟通类型的题目，小王认为领导不批假是因为对自己有意见，这里应该采用阳光原则，领导不批假一定有其它的原因，那么在劝说小王的时候我们就应该帮他分析，让他消除对领导的误会，理解领导的做法，并且告诉他以后该怎么做。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“其他同事请假领导批了”

这句话是矛盾一，是小王认为领导对他有意见的原因，所以要劝导小王阳光心态，告诉小王应该理解领导，相信领导，领导批了其他同事的假可能是有一些我们并不知情的特殊原因，而不是因为对自己有意见。

审题点2：“小王请假领导以工作繁忙拒绝”

这句话是矛盾二，也是小王认为领导对他有意见的原因，所以要劝导小王不要总认为领导有偏见，要从自己身上找问题，分析领导不批假的原因。同时，帮助小王完成他的诉求，既然小王是想请假，那么就应该知道怎样才能让领导批假。

审题点3：“小王认为领导对他有意见”

这句话是矛盾三，这里表明小王现在情绪不佳，所以要先稳定小王的情绪，只有情绪稳定，后面的解释劝说他才能听进去。

整合上述信息，找出了题干中需要解决的矛盾，但也应分主次先后，明显矛盾三稳定情绪应该最先解决，矛盾一解释领导为何批同事的假为其次，最后解决矛盾二，帮助小王分析未批假的原因和以后如何请假，这就是这道题的答题思路。

思维导图：

示例答案：

我会这样劝说小王。首先，对于小王的想法表示理解，确实请假未批可能心情低落，但是请小王整理心情，平复情绪，其实平时领导在我们面前对他也是多加赞赏，经常对我们说要学习他的勤奋和认真，把小王当作是工作楷模。所以请小王一定要有一个阳光的心态面对这件事。

其次，告诉小王同事之前请假是家中有急事，小孩生病严重，在医院住院，家里老人身体也不好，小孩无人照料，只能请假回家。并且同事在请假之前，已经把手头的工作加班加点完成了，后续的工作也安排给了同科室的小张，并且保持通讯畅通，只要单位有急事，立马赶回来。领导表示理解，谁家没点事儿呢，于是就批准了他的假期。

再次，帮助小王分析他请假被领导拒绝的原因，并不是因为领导不近人情。一是请假的理由不充分，去外地旅行的时间可以再商量，这件事情还有缓和的余地；二是单位正处于创文的攻坚期，所有同志都到基层入户、站岗，几乎每晚加班，没有周末，在这时请假出游，领导于情于理都可以不予批准。

最后，告诉小王，下次请假的时候要注意方式方法，多从单位实际出发考虑问题，如果请假真的事出紧急，无法克服，要跟领导说明缘由，相信领导也是通情达理的，会予以批准。最重要的是要让领导放心工作不会因为请假而被耽误，要将自己手头上的工作提前安排好，可以跟同科室的同事商量，把工作交接好，如果单位有无法处理的任务，还是要尽量赶回来，确保工作能够完成。

我相信，通过以上这些劝说，小王一定会消除心中疑虑，继续努力工作的。

2018年6月16日陕西省西安市周至县事业单位面试题（网友回忆版）第3题