试题名称：

你的同事小明心直口快给其他同事造成伤害，他自己还不自知，让你去劝说他，你怎么劝说?

试题解析：

本道题属于人际关系类题目。题干核心问题是同事心直口快带来了一些问题，让我们去劝他。那作为他的同事，就要让他认识到自己行为的不当，说明造成的不良后果，并告知其改正措施，帮助同事弥补错误，达到劝说的目的。接下来结合题干进行分析：

审题点1:“你的同事小明心直口快给其他同事造成伤害，他自己还不自知”

这里交代了本题的核心矛盾，小明心直口快这说明他本身性格较为直爽，这是可以肯定的，但给同事造成了伤害说明他的心直口快可能有一些问题，他自己不知道，我们作为同事就要告诉他，改进他的问题。结合题干可知，小明心直口快造成的问题是对同事有伤害，这说明他说到了同事的不足，让同事下不来台。而且我们想这种过分心直口快影响的也是别人对他自己的评价，不利于个人形象的树立，我们要将危害告知小明。同时对此我们要对应给出解决的措施，给同事带来伤害就要道歉，取得谅解，对于小明心直口快的问题，就让他以后能够谨言慎行，注意表达的艺术，让小明能够规范自身言行。

审题点2:“让你去劝说他，你怎么劝说”

工作任务是劝说同事，那我们就要在于他沟通中通过多角度让他认识到问题，结合审题点1我们知道可以采取肯定他的长处，说明问题危害，给出解决措施三个层面进行沟通，但这道题作为一道人际关系类题目，在最后的时候要有一定的长效性，可以加上长效帮助的角度，在以后多关注小明，帮助他解决问题，让他尽快成长。

综合以上分析，本道题的答题思路是：肯定小明的长处--说明心直口快带来的问题--给出解决措施--后期长效帮助。

思维导图：

示例答案：

面对小明心直口快给同事带来困扰还不自知的情况，作为同事我会找一个合适的机会，私下与小明耐心沟通说明，帮助小明认识问题，完善自身不足。

第一，肯定优点，说明长处。小明心直口快说明他的性格较为直爽，心思较为单纯，这让大家在和他沟通的时候能够开诚布公的与他交谈，这的确在某种程度上是他自身的优点。

第二，说明问题，指出不足。我会结合小明日常的表现及同事的不满说明其存在的问题，让小明认识自身行为的不足。一方面，过分心直口快会给同事带来伤害，要是对同事的问题口无遮拦，不分场合不分内容的指出不足，很有可能会让同事下不来台，自尊心受到伤害，而且这也有可能打消同事的积极性，让同事在工作中畏首畏尾，不能很好的完成工作。另一方面，过分心直口快也会对他自己有不好的影响，遇事口无遮拦会让同事认为他很不成熟，影响单位的工作氛围，给同事留下不好的印象，这会让别人在工作和生活中有意识的与他保持交往距离，也不利于他自己日后的发展。

第三，告知方法，帮助改进。对于他给同事带来伤害的问题，希望他能找到同事开诚布公的进行反思道歉，深刻剖析自己的问题，表达自己的歉意，获得同事的谅解。对于自己过分心直口快也就是口无遮拦的问题，建议他以后说话之前多思考，认真衡量话语的合理性，注意方式方法。对于发现同事不足想要指出问题的情况，就要挑选只有两个人在场的情况进行私下说明，并且注意表达的艺术性，委婉指出问题，给同事留足面子。

最后，持续帮助，助力成长。小明性格直率的问题不是一时之间就能提升完善的，我在今后的工作生活中，会多关注小明，对于他不合适的言行及时提醒，并做好向其他同事解释的工作，融合他与同事的关系。

2021年9月14日下午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第四组）（网友回忆版）第2题