试题名称：

你和同事一起加班完成领导交办的任务，同事抱怨加班就不能好好休息了，对此，你怎么做?

试题解析：

本题是人际关系类题目，给出的场景是同事在加班时有所抱怨，此时作为同事我们必须劝说同事端正心态，抓紧时间完成工作，赢得更多休息时间。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：

 审题点1：“你和同事一起加班完成领导交办的任务，同事抱怨加班就不能好好休息了”

这句话给出事件背景和要解决的问题，“一起加班完成领导交办的任务”，说明我们与同事是合作关系，而且可以推断出，领导交办的任务应该非常紧急也很重要，所以加班是必须的选项。“抱怨加班就不能好好休息”这是要解决的问题，同事对加班有所抱怨必然会影响工作效率，因此我们必须劝说他正确认识此次任务的重要性，抱怨只会延长工作时间、破坏心情，建议他端正心态，提高工作效率。

 审题点2：“对此，你怎么做”

问做法，需要我们将处理经过完整呈现出来。由于此时同事情绪比较低落，所以我们可以先安抚情绪、表示理解，以此让他能在情绪上缓和一些。接下来就是结合审题点1中的内容，让他端正工作态度，认识到抱怨的危害。处理好同事的情绪后，由于当前正在加班，所以劝说完毕后应当立即投入到工作中，例如做好分工协作、互帮互助，完成工作后上报领导。此事也告诉我们遇事要沉着冷静、不要抱怨，要多关心同事等，因此也可在最后说说对自己的启迪。

因此本题的作答思路为：首先，表示理解、安抚情绪；其次，论述任务重要性与抱怨的危害；再次，认真加班，迅速完成工作；最后，惩前毖后，不断提升。

思维导图：

示例答案：

工作中遇到紧急任务需要临时加班非常正常，如果我的工作搭档在旁抱怨，我一定会及时劝解，保证工作有效完成。

首先，安抚情绪，表示理解。我会轻声安抚抱怨的同事，表示我理解他的心情，这次工作的确任务重、时间紧，他感到加班很累所以想通过抱怨释放压力，这也是人之常情，从而在感情上与他取得共鸣。

其次，指出问题，端正心态。待他情绪缓解一些后我会告诉他，本次任务比较紧急，领导也是为了不得已才要求我们加班，此次任务的完成度关乎单位的考评结果，所以我们必须认真对待。如果他一直抱怨不但会让自己的情绪低落，影响工作效率，也会影响我的工作积极性，反而使得加班时间延长，更加得不偿失，希望他能正确认识到任务的重要性与不良情绪的危害。

再次，密切配合，完成任务。待同事知道其中利弊后，我会与他一起投入工作。第一，与同事一起将工作进行认真梳理，根据剩余的工作量和我二人的专业特长细化任务，以此提高工作效率，减少加班时间。第二，在接下来的工作中，我会全程密切关注同事的状态，发现消极情况及时劝说、加油打气，督促同事认真完成工作，遇到彼此不懂的问题及时交流。第三，工作完成后我会与同事互相检查，确保内容无误后及时上交领导审核，之后按要求进行修改整理。

最后，引以为戒，不断提升。在今后的工作中一定还会遇到许多突发情况，一方面我会自己先做到遇事不抱怨，用沉着冷静、积极乐观的良好心态面对挑战。另一方面我也会多多关心同事，发现问题后及时沟通，保持良好的协作配合，与团队一起进步提升。

2021年9月14日下午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第五组）（网友回忆版）第2题