小黄工作做事拖沓，导致同组的其他同事工作也很晚，其他同事对小黄有意见，让你去和小黄沟通，你会怎么做？
试题名称：
小黄工作做事拖沓，导致同组的其他同事工作也很晚，其他同事对小黄有意见，让你去和小黄沟通，你会怎么做？
试题解析：
本题为人际关系类题目，考生要通过“审身份、审矛盾”，首先找到解题的身份，进而根据具体的身份权限，对题干中出现的矛盾进行合理且详细的解决。下面将结合题目展开分析：
审题点1：“小黄工作做事拖沓，导致同组的其他同事工作也很晚，其他同事对小黄有意见”
给定本题矛盾。本题共有两个矛盾：一是小黄工作拖沓导致同组同事也工作很晚；二是其他同事对小黄有意见。由于矛盾二是矛盾一的结果，因此，应该先解决矛盾一，再解决矛盾二。针对矛盾一，小黄工作拖沓，作为同事不能直接批评，首先，可以与小黄沟通，询问工作进度和难处等，找到小黄工作拖沓的原因；其次，与小黄说明工作拖沓带来的危害和对同事的影响，可以适当举例增加说服力；再次，可以给小黄分享一些提升工作效率的方法，帮助小黄尽快进步。针对矛盾二，同事让我去沟通，沟通的结果怎样，如何化解同事对小黄有意见也可以简短地说明，保证解题的完整性。
审题点2：“让你去和小黄沟通，你会怎么做？”
给定本题设问。本题是一个沟通类的题目，重点沟通对象是小黄，要适当兼顾其他有意见的同事。除了解决好此次的矛盾以外，经过此次的工作，也给今后的工作以启示，考生可以用3-4句话简短的展开即可。
故本题的解题思路为：第一，及时和小黄沟通，倾听工作难处；第二，说明工作拖沓的危害，给同事们带来的影响；第三，结合小黄难处，分享提升工作效率的方法；第四，进一步处理其他同事对小黄有意见的问题；第五，总结此次经验为今后工作提供帮助。
思维导图：
示例答案：
面对题干中的情况，如果让我和小黄沟通，我会如下做：
第一，倾听小黄难处。我会在工作之余找到小黄与小黄聊天沟通，询问一下小黄目前工作的进展如何、有没有什么难处、有没有什么需要帮助的地方，同时与小黄沟通一下他自己认为工作进展是否缓慢，自己怎么看等。
第二，仔细说明危害。我会继续跟小黄说明，目前从整个组的工作情况来看，其他同事的工作进度基本在同一水平，但是由于小黄工作比较慢，且负责的工作环节比较靠前，导致了大家都跟着一起加班，对此其他同事产生了不满情绪，希望小黄能够引起重视，主动转变，并加快工作完成进度。
第三，分享工作方法。我会将自己提升效率的方法分享给小黄，建议他将手里的工作进行细分，按照轻重缓急进行排序，每天给自己制定好工作计划表，有计划的按日完成；对于其中文字和数据类的工作，可以借助于office、stata等办公软件进行处理，提高处理效率；遇到自己认为有难度的工作，也不要自己一个人琢磨，可以请教在这方面比较优秀的老同事，切实提高工作完成速度。
第四，及时沟通同事。在和小黄沟通结束后，我也会及时将和小黄的沟通情况与同事们分享，告知同事们我已经和小黄进行过沟通交流，小黄目前已经在努力提升工作效率、加快工作进度了，希望大家多给小黄一些包容和帮助，同为一组的组员，也要对于小黄提出的难处及时伸以援手，共同完成好小组工作。
第五，总结提升工作。在今后的工作中，会通过提升自己、学习他人提高自己的工作效率，同时要密切关注小组和团队的工作情况，为有需要帮助的同事提供帮助，做好团队的润滑剂和贡献者。
2021年9月15日上午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第五组）（网友回忆版）第2题
