试题名称：

你们部门新来的同事小李，着装浮夸，戴很多饰品，你是他的同事，你怎么和他沟通？

试题解析：

本道题属于人际关系类题目。题干是就同事着装问题与其沟通，那我们就是要在沟通中让同事充分认识到行为的不当，并告知其改进的方法，让同事能够很好开展工作。接下来结合题干进行分析：

审题点1:“你们部门新来的同事小李，着装浮夸，戴很多饰品”

这是本题的核心矛盾所在，小李作为一个新人，可能不太了解公职人员的工作特点，那我们就要充分告知，让小李尽快熟悉工作。小李当前的问题是着装浮夸，我们要认识到年轻人追求美丽本无可厚非，但作为公职人员着装浮夸不符合身份定位，让群众可能质疑我们工作的专业性，并且戴很多饰品也不方便工作，这些问题都要和小李讲明白，讲清楚问题之后也要告知其改正的方法，按照公职人员的礼仪规范，我们着装要干净大方，喜欢的饰品和衣服可以在休息时间佩戴，这样既满足自己的喜好也符合工作定位。

审题点2:“你怎么和他沟通”

本题的问法是如何与同事沟通，因此我们要着重说明与同事谈话的角度，可以借鉴现场模拟题，从理解心情、讲明道理、告知方法等多层面开展劝说。但本题本质上是人际题，并不是现场模拟题，因此无需用模拟的语言语气，更多用常规的人际题答法，在开始沟通前可以观察了解同事的表现，在沟通后有后续帮助的方法，让作答更全面。

综合以上分析，本道题的答题思路是：首先观察掌握同事的表现和情况，其次开展沟通，从理解他的心情、说明问题危害、告知改进方法的角度进行劝说，最后长效帮扶，后续多多帮助。

思维导图：

示例答案：

作为小李的同事，我会尽可能帮助小李融入到新的工作氛围中。

第一，观察掌握情况，做好沟通前准备。我会在工作中细心观察小李的着装和日常行为，看看他的装扮有无影响到工作。并且留心同事及群众对他的评价，掌握别人对他的看法和评价。

第二，我会找到合适的机会真诚地与小李进行沟通。

首先理解小李的心情。向小李说明年轻人喜欢漂亮无可厚非，“爱美之心人皆有之”，每个人都有自己的穿衣风格，这本身是非常正常的，而且着装时尚也能体现年轻人朝气蓬勃的特点，他这种心情我是能够理解的。

其次解释说明问题。耐心细致的说明小李着装夸张带来的问题，让小李能够接受，一方面从工作要求来说，作为公职人员，自己的穿着绝不是只代表自己的形象，对外传达的还是一个单位乃至整个公职队伍的形象，要是着装过于夸张，容易引起群众的质疑，认为我们工作不专业，继而会影响群众对政府部门的看法，要引起重视。另一方面从实际工作来说，过分夸张和过多的首饰在工作中非常的不方便，这会影响正常业务办理工作，不利于工作的开展进行，希望他能认识到自己的不当之处。

再次告知改进方法，我会向小李展示单位的日常礼仪规范，让小李在工作中按照规范要求穿着正式、大方、得体的衣服，并注意自己的言行举止，树立良好的公职形象。对于他自己喜欢的衣服，可以建议他在休息的时间或者在家里休闲娱乐的时候穿，这样既遵守了单位规定也能满足自己爱美的追求。

第三，持续开展帮助。在今后的工作中，对于小李不明白的地方，我会认真解释说明，化解小李的困惑。对于小李行为的不足，我也会及时提醒，帮助小李更快适应工作。

2021年9月15日下午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第一组）（网友回忆版）第2题