试题名称：

你和小李是同事，小李的工作表现很好，但是性格稳重，不怎么爱说话。而你在单位能说会道，工作表现也挺好，因此领导经常表扬你。小李感到委屈，也不爱和你说话，你会怎么开导小李？ 

试题解析：

本题是一道人际关系题目，根据题干信息可知小李因为领导经常表扬你，而导致自己有些情绪，也不爱和你说话，不仅要安抚好小李情绪，肯定小李的优点，还要引导正确看待领导的肯定，争取和谐的同事关系，形成互帮互助的工作氛围。下面，具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“你和小李是同事，小李的工作表现很好，但是性格稳重，不怎么爱说话”

通过该审题点，可知你和小李的关系是同事，同事关系融洽不仅能够提高合作的工作效率，还能有利于单位良好工作氛围的形成。同时，从该审题点可知，小李的工作表现好，也就意味工作能力、业务水平是值得肯定的；性格稳重，意味着有工作扎实、遇事不慌的优点；但也存在不怎么爱说话的情况，可能会导致大家对其了解不够的问题。

审题点2：“而你在单位能说会道，工作表现也挺好，因此领导经常表扬你”

通过该审题点可知你的优点是表达能力强，所以在对于工作成果的总结汇报会更加充分，和同事沟通更顺畅，对此也获得了领导的肯定表扬。但是对于领导的表扬要理性看待，正确认识自己，也要看到领导的表扬既是一种肯定，也是一种鼓励和鞭策。

审题点3：“小李感到委屈，也不爱和你说话，你会怎么开导小李”

结合上述审题点，小李由此有些情绪，感到委屈，认为领导经常表扬你，而没有表扬自己，所以也不爱和你说话，作为小李的同事，要积极主动和小李做好沟通，多方面肯定小李的工作能力，并表示自己要向小李学习沉稳处事，同时也要给小李建议，帮助小李更好和同事、领导沟通。沟通完毕后，也要在日常工作中加强和小李的互学互助，不断提高自身能力。

综合上述分析，本题的答题思路是：首先，理性认知；其次，做好沟通开导；最后，共同提升。

思维导图：

示例答案：

面对题干中的情况，作为小李的同事，我会谦虚、热情、真诚地开导小李，具体会从以下几方面进行处理。

首先，理性认知，准确定位。面对领导经常的表扬，我会辩证理性看待，既要看到领导的肯定和鼓励，也要将此作为进步的鞭策动力，同时我会对于自身的工作情况、人际沟通等进行自我反思，找准自身定位，保持谦虚好学的工作作风和热情真诚的相处原则。

其次，加强沟通，针对开导。我会找合适的机会主动找到小李进行沟通，一方面肯定小李的工作能力，处事沉稳、遇事冷静的能力素质，并告知自己和同事领导对其工作能力的肯定，表达要向其学习务实扎实的工作作风，同时也要引导小李正确看待领导对我的表扬，主要可能是我找领导汇报请示多，而且近期恰好负责一项重点工作，所以领导就提及较多，并告知肯定工作成绩和成果的方式有很多，领导没有对工作表扬并不意味着工作没有获得肯定，群众对小李工作的满意度高，更是一种对工作的肯定。另一方面要积极引导小李加强表达和沟通，不仅要做好工作，还要学会对工作成果总结，加强和领导汇报，并把好的工作经验方法和同事沟通分享，可以通过工作小结、工作进度表、成果展示图等多种方式来展现工作，让领导和同事更多看到小李的工作成绩。

最后，互相学习，共同提升。我会对照自身存在的问题，在工作严谨扎实方面多向小李学习，通过业务培训、请教同事领导等多种方式提升业务能力，并在日后工作中更加注重和同事沟通、分享，取长补短，互学互助，共同提升，营造良好的工作氛围。

2022年8月20日上午黑龙江省绥化市事业单位面试题（网友回忆版）第3题