试题名称：

单位推行工作作风和工作能力活动进行自查自纠，由你和你同事两个人负责。你同事却表示自己工作繁忙，因而态度消极，领导让你和他沟通开展这项工作，你怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，首先需要考生根据“我”与同事关系平等的身份进行沟通；其次，在矛盾方面，属于单一矛盾：仅需要顺利开展工作即可；最后思考如何在本次解决问题的过程中吸取经验，以备应对未来工作中类似情况。下面结合题目具体分析：

审题点1：“单位推行工作作风和工作能力活动进行自查自纠，由你和你同事两个人负责”

此处为题干背景阐述，不涉及矛盾点，可分析出以下信息点：说明此项工作内容是关于“工作作风和工作能力活动进行自查自纠”；题干中没有具体交代我的职务，可默认“我”的身份为普通工作人员；此项工作领导交由“我”与同事共同负责，需要合作完成；同时，说明“我”与同事的关系是平等的。

审题点2：“你同事却表示自己工作繁忙，因而态度消极”

此处出现矛盾点：同事工作繁忙，因此态度消极。分析产生矛盾情况的原因，可以用假设并加以解决办法的方式进行论述。如果是因为工作繁忙，才导致的态度消极，那么假设工作繁忙的原因：可能是工作多且重的问题，也可能是同事工作效率低，工作能力不足，还可能是遇到难题影响工作进度。因此在沟通过程中，可以提供一些有效建议，或者帮助提升同事效率，解决繁忙的问题。如果不存在工作繁忙情况，只是对此项工作态度消极，那可能是同事工作积极性不高，可以激励他，从而改善他的工作态度。

    审题点3：“领导让你和同事沟通开展这项工作，你怎么办”

    我要与同事通过沟通后共同开展这项工作，那么我就要在分析出同事出现态度消极的原因基础上加以解决，提升他的积极性，使他有时间和精力与我共同开展工作。还可以通过分析此项工作可以给他个人或集体带来的积极影响，增强他的获得感和成就感，使他充分认识到参与并完成这项工作的重要性，积极主动地与我共同协作。

故本题的答题思路可为：首先，了解情况，其次，针对性解决，最后，总结提升，完成工作任务。

思维导图：

示例答案：

遇到题干中的情况，领导既然交给我去沟通并开展工作，说明领导对我的信任，我会尽我所能完成任务，我会按以下步骤开展工作：

首先，与我的同事进行深入沟通，了解他目前的工作状态，工作繁忙的具体情况。有针对性地解决问题，提升工作积极性，使他有时间和精力与我共同投入到领导交办的工作中去。

其次，针对性解决问题。如果是因为工作量大，那建议他可以按照工作的轻重缓急进行合理规划，紧急的工作先完成，不急的可以暂且安排到自查自纠工作后进行，确保现阶段工作有效开展。

如果是因为工作效率低导致工作积压，可以求助有经验的同事，学习工作方法和技能，提升工作效率，减少工作堆积情况，有效缓解繁忙情况，同时，告诉他有我力所能及地工作我也愿意帮助他共同完成。

    如果不存在工作繁忙的情况，那可能是他的工作积极性不高，我会与其说明单位推行工作作风和工作能力活动进行自查自纠这项工作对我们个人和单位都是一项有积极意义的工作，可以找出我们在工作中存在的问题和不足，在此基础上可以帮助单位同事提升工作能力，更胜任岗位工作，增强大家的责任感和荣誉感。领导把这项重要的工作交给我们，也是对我们的重视和对我们能力的肯定，一定要保质保量完成，不辜负领导的期望。而且，这项工作由我们一起负责，遇到问题可以共同探讨，共同解决，我们团结合作一定可以将工作圆满完成。

最后，总结提升。我也会通过解决这次问题中吸取经验，在开展工作前共同做好计划，合理分工，并调动好工作积极性，以便完成领导部署的工作。同时在以后工作中也会规避此类问题，和同事做好沟通和协调，互相帮助提高工作质量。

2022年1月23日下午辽宁省丹东市事业单位面试题（网友回忆版）第2题