试题名称：

有学生通过了人才引进考试，即将成为你单位的新同事，但因不了解引进政策和发展前景而产生了入职焦虑，不愿入职。你作为此次人才引进的工作人员，你会如何劝导他？

试题解析：

本题属于人际关系题。通过审题可知主要矛盾是新人因为不了解政策和发展前景而产生了焦虑，我们应安抚情绪，详细解答他的困惑，让他放下心理包袱，愿意积极入职。下面结合题干进行具体分析。

审题点1:“有学生通过了人才引进考试，即将成为你单位的新同事，但因不了解引进政策和发展前景而产生了入职焦虑，不愿入职”

有学生通过考试即将成为你的同事，属于背景信息，问题在于学生因不了解引进政策和发展前景而产生了入职焦虑，不愿入职。我们可以从这句话作为切入点，重点关注题干中点明的两方面问题，一是不了解政策，二是对于发展前景不明确，在具体答题中予以针对性解决。与此同时，也要注意到新同事还有心理上的焦虑，所以我们在开展劝导之前，也可以先做一波心理建设，这样整体工作就会比较好开展。

审题点2:“你作为此次人才引进的工作人员，你会如何劝导他？”

这句话点明了你的身份和具体的问法。一方面我们要注意到作为此次人才引进的工作人员，我们对于相关的政策应该是比较了解的，这为我们下一步工作的开展奠定了基础；另一方面题干的问法是如何劝导他，因此，我们在具体的劝导过程中要注意结合我的个人身份来开展，劝导中做到一是专业性解读人才引进政策，包括人才引进政策的内容，如资金扶持、创业支持、落户安家补贴、住房优惠、未来子女入学、配偶就业等方面内容解读；二是解读发展前景，以实际案例为支撑，讲解人才来单位后的岗位安排、成长计划、晋升路径等，打消疑虑。最后，在解决完题干中交代的矛盾后，可以向新同事说明作为人才引进工作的工作人员，欢迎有问题可以及时和我们联系，我们也可以以此为警戒，一方面做好人才引进政策的解读，另一方面也要适度关注下新员工心理问题，在入职前可以通过工作群等形式进行些心理疏导，提高整体工作效率。

因此，本道题的答题思路如下：首先，理解新同事担忧，安抚好情绪；其次，针对性解决担忧和焦虑，打消不愿入职的念头；最后，做好后续跟踪和保障，以此为契机适度开展前期心理疏导等工作。

思维导图：

示例答案：

面对新同事因对于新工作不了解而产生的焦虑情绪，我认为是一种正常的心理状态，我们应该正视它，从以下几个方面做好劝导工作。

首先，做好同事情绪的缓解。一方面，理解他的担忧。告诉他因为不了解一件事而产生焦虑是很正常的事情，请他放松心情，不要过度放大焦虑。另一方面，向他说明作为工作人员我们会协助解答他的疑惑，也请他放下包袱，开诚布公地和我们交流下他真实的想法，为下一步工作做好铺垫。

其次，打消同事的疑虑。针对他提出的问题针对性给予解答，其一，针对他对于人才引进政策不了解的情况，我会将我市人才政策的相关文件及政策解读等内容一一展示给他看，告诉他目前他所适用的人才类别，以及该类别在落户安家补偿、住房优惠、创业补贴、未来子女入学等方面的具体条款，做到针对性解答，对于政策有不清楚的地方也请他提出，我做好具体解答。其二，对于发展前景不清楚的情况，我会结合我单位以前年度人才引进人员的发展成长情况做好解读，详细说明人才引进后如何因人定岗、人才培养机制、人才晋升渠道和条件、人员轮岗和异地交流等培养情况，让他充分了解我单位人才引进人员的发展方向和前景，也请他可以关注下我单位官网中人才成长专栏中的一些先进人物代表，理清自己今后人生成长目标和方向。

最后，持续性给予关注和帮助。我会告诉他，对于入职前如还有其他疑问可以及时和我联系，我会及时给予解答，请他打消疑虑，等待入职通知，同时也可以请他注意关注下单位官网，多了解了解单位相关情况，为下一步进入单位工作做好铺垫。同时建议领导以此为契机，可以召开一次拟录用员工线上座谈会，打消大家的疑虑和担心，为此次人才引进工作圆满完成做好保障。

2024年7月6日河南省洛阳市嵩县人才引进面试题（网友回忆版）第3题