试题名称：

公司宣传需要老带新，你是公司老员工，工作比较忙，忘了带新员工小王，小王情绪比较低落，你该怎么去和小王沟通？

试题解析：

本题为人际关系类题目。主要是做好对新员工的传帮带作用。在沟通中，可以从理论、实践两个方面传授新员工经验，并在最后持续给予帮助，让新员工加速成长。具体结合题目分析如下：

审题点1：“公司宣传需要老带新，你是公司老员工，工作比较忙，忘了带新员工小王”

公司宣传老带新的政策，既能帮助新员工尽快熟悉工作环境、快速进入岗位，又能促进公司团结氛围，作为老员工，“我”应该积极响应公司要求，将自己的经验、心得传授于新员工。

但是，由于“我”确实工作比较忙，忘了带新员工小王。说明我没有完成好公司的政策，是我工作不到位。那么我应该合理规划自己的手头工作，重点也要抽出时间传授小王工作经验，教会他一些工作技巧。

在传授经验中，我应对公司的情况进行简要说明，让他有初步了解。然后，可以从理论、实践两方面进行传授。因题干未明确公司的经营范围，为作答丰富，可以假设为建筑类公司，那么从理论来说，可以先说说项目范围、质量标准等；从实践来说，实施项目如何看图纸、实施中质量检验、竣工验收等，都可以从带小王到现场学习讲解，加深他的印象。并且，为关心小王的学习情况，还可以针对性解答他的学习问题。

审题点2：“小王情绪比较低落”

由于我没有带好新员工小王，小王因此而失落。那么我会先跟小王道歉，承认自己没有做好老员工的表率作用，同时，也应跟他承诺会好好带他，让他早日能融入岗位。另外，为了更好的帮助小王，我还可以询问小王对学习的一些想法，是否有特别想了解的内容，同时，还可以跟小王制定学习计划，让他快速掌握工作。

最后，传带帮作用应是持续的，而非短暂的。在以后的工作中，还要持续关注小王，循序渐进的教给小王工作经验，让他快速成长起来。

综上所述，本题作答思路：首先，安抚情绪，解释说明；其次，询问小王学习想法；再次，重点做好传帮带工作；最后，持续关注，多加帮助。

思维导图：

示例答案：

老带新工作即能团结同事、互相进步，又能让新员工快速熟悉工作职责，我应该积极响应，但由于工作繁忙未能做好此项工作，我会从以下几方面跟小王沟通：

第一，安抚情绪，解释说明。我会找小王，向他表示歉意，告诉他由于自己近期工作确实繁忙，忽视了对他的传帮带工作，希望他不要有所误解；另外，也会向他承诺，会尽快处理好手头的工作，投入到对他的帮助中。

第二，询问情况，了解思想。接下来，我也会询问小王一些工作情况，他入职后对岗位适应情况、公司的了解程度，了解他想要学习的内容；并且，我会沟通小王，和他一起制定帮助计划，让小王能更快的掌握工作重点。

第三，传授经验，积极帮助。我会先简要介绍公司的企业文化、各部门职责以及小王所在岗位的工作内容，让他对公司、对岗位有初步的了解。接下来，我会重点传授经验，做好传帮带的工作。一方面，我会告诉小王公司项目范围、建设项目的质量标准以及项目中的重难点；另一方面，我会带他到项目基地，从实践教学中传授中一些经验，比如，告诉他施工图纸如何查看、工程施工时质量监督、竣工验收等细节，我都会在现场一一讲解给他听。同时，我也会不断的询问他的掌握情况，对施工项目中还有哪些问题，并耐心进行解答，让小王巩固学过的理论知识，并结合实践学到经验。

第四，持续关注，多加帮助。在工作中，我会持续关注小王，经常和小王沟通，了解他的工作情况，学习情况；同时，我也会多将小王带在身边，能随时讲解工作经验，对他进行指导，将工作技巧、业务方法循序渐进传授给小王，让他能快速成长，成为骨干。

2021年9月16日下午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第一组）（网友回忆版）第2题