试题名称：

领导想把小周调到一个新的部门，但小周不想去，说自己已经适应了现在的环境氛围了，如果让你去劝说小周，你怎么跟小周沟通？

试题解析：

本题属于人际沟通类题目，单位的同事不愿意服从领导安排去新的部门，我要与他沟通，想方设法说服他服从安排。如何说服呢？要结合他已适应目前环境氛围的想法，“动之以情、晓之以理、诱之以利、告知以方”即可。具体可以沟通的内容，我们结合题干具体分析：

审题点1：“领导想把小周调到一个新的部门”

领导作出岗位调整都是从大局出发，从培养年轻人的角度出发，说明新的部门需要小周这样的人才，也说明了领导对小周工作能力持肯定态度，希望他能在新部门的工作中打开局面，取得成绩。另外新的部门意味新的环境，能够结识更多的同事，学习到更多的知识，作为年轻人小周也要勇于接受挑战，把握机会，提升个人的工作水平。

审题点2：“但小周不想去，说自己已经适应了现在的环境氛围了，如果让你去劝说小周，你怎么跟小周沟通”

这句话点明了本题的主要矛盾，即小周不想去新部门工作并给出了理由。换位思考，在一个比较熟悉的工作环境下工作，同事关系融洽，工作压力更小，从“情”的角度可以理解。而结合上一个审题点可知，领导调他去新的部门是从大局出发的，对他有好处的，因此还是要和小周讲明领导初衷，直陈利弊，劝他不要抗拒领导的安排，去新的部门。再者，新部门的环境也是可以适应的，无论是与同事的交往还是熟悉工作，都可以提前准备，我们可以给出一定的建议，帮他克服畏难情绪。

综上，本题的答题思路为：首先，能够换位思考，以情动人；其次，告知领导初衷，以理服人；再次，有利未来发展，以利诱人；最后，给出合理建议，以方助人。

思维导图：

示例答案：

我会本着劝小周服从领导安排，帮助小周适应新环境的原则去劝说：

第一，能够换位思考，以情动人。我会找到小周沟通，对他想在熟悉的环境中工作表达理解，和熟悉的同事相处会更融洽、合作也更顺畅，而且做比较熟悉的工作压力更小，也能更快做出成绩，充分理解他的想法。

第二，告知领导初衷，以理服人。领导之所以作出岗位上调整是基于小周的工作能力和专业特长作出的决定，一方面是领导对他能力的认可，之所以让他去新部门说明他学习能力强、接受能力快，并且新部门也缺少他这样具备专业素养的人，另一方面是对年轻人的培养，作为年轻人更应该到有挑战性的岗位上锻炼自己，提升自己，希望他不要辜负领导的信任与希望。

第三，结合未来发展，以利诱人。在新的部门开展工作，会认识更多的同事，为以后跨部门工作搭建了合作基础；而且新部门的工作，不再局限于目前的工作方式和内容，能接触更多的事物，学习更多的知识，这对个人工作能力素质的提升大有帮助；并且在不同部门工作积累经验，有利于他从“单面手”向全面型人才转变，这是后备干部培养的必要条件之一，对他未来的晋升也非常有利。

第四，给出合理建议，以方助人。我会建议他提前了解部门的同事，根据同事的特点与同事多交流，比如向老同事要谦虚地请教经验，与开朗思维活跃的同事多探讨工作方法和技巧，与内向的同事多倾听工作想法等，也要多参与集体活动，更好地融入集体中；并且可以结合新部门的职责，提前收集整理上级相关文件、相关工作规章制度、先进地区相关部门的工作方案等，以便提前了解工作，更快地适应新工作。

相信经过我的劝说，小周会放下心结，接受领导的安排，在新的岗位上更好地履行职责。

2021年6月26日河南省开封市事业单位面试题（市直）（网友回忆版）第3题