试题名称：

你提出个工作方案，单位部门领导不满意，但是总领导很满意。你怎么办？

试题解析：

这道题是一个典型的人际关系题，我们需要在完成好工作方案的同时也要兼顾两方领导的想法。所以，在处理这道题的时候既要充当一个沟通者，也要充当一个任务的完成者。具体分析如下：

审题点1：“你提出一个工作方案”

这道题我的工作任务是提出工作方案，我需要让这个方案满足双方领导的意愿，让这份方案做得尽善尽美。

审题点2：“单位部门领导不满意”

这说明我的方案是存在一定问题的，我需要进行自我反省以及与领导沟通等方式，了解他不满意的原因，可以就其不满意的原因提出合理假设，针对性提出具体的整改建议。

审题点3：“总领导很满意”

这说明我的方案是有很多亮点的地方的，可以通过和大领导沟通交流的形式，了解他认为方案哪些地方比较好，在后续整改的过程中把好的地方留下来。同时也可以把总结出来不足的地方和大领导沟通，听一下大领导建议。

故本题答题思路为：沟通了解——假设处理——后续工作。

思维导图：

示例答案：

各位考官，遇到题目中的情况，我会尽可能地了解双方领导的想法，结合工作实际，把自己的方案完善好，具体从以下几个方面展开：

1.沟通了解。一方面，我会先和总领导沟通交流，在感谢他的肯定的同时，了解他认为好的点主要有哪些，同时向他请教问题所在，做好记录。另一方面，我会接着和部门领导沟通交流，向他请教问题所在，听取他的意见和建议。

2.我会整合意见建议，修订方案。总领导纵观全局，更多从大方向考虑问题，部门领导更加侧重于细节，更加微观结合工作实际。因此我会在尽可能根据领导意见，把握大方向基本不变的同时，根据部门领导建议完善细节。如果领导对于方案文字表达不满意，我会查阅以往资料，请教老同事，优化文字表达；如果领导对于方案格式细节存在不满，我会根据公文写作要求，调整方案格式；如果领导认为一些具体实施细节处理不符合实际，我会参考以往活动经验，实地走访调研，与一线工作人员沟通交流，根据实际情况修订方案，让实施细则符合工作实际；如果是一些细节，例如时间、地点选取等和实际工作相冲突，我会根据近期工作安排，调整方案细节。

3.修改好方案后，我会第一时间找到部门领导把关，在审核通过后呈阅总领导。在此过程中，会根据领导建议进一步完善细节。在以后的工作中我会不断的提升自己的工作能力。积极的参与到单位各种工作方案的制定活动中，同时，我也会深入基层、深入实践，在实践中提升实操能力、沟通交流能力等，努力成为一名让领导满意、人民满意的好干部。

2018年12月9日内蒙古自治区赤峰市事业单位面试题（赤峰市区医院）（网友回忆版）第2题