试题名称：

领导比较追求细枝末节，造成单位的离职率较高，你是招聘员工的负责人，你会怎么来降低离职率？

试题解析：

本题属于计划组织管理类型，考查考生通过组织管理来解决问题的能力，在本道题目中，你作为招聘员工的负责人，先理清楚权限有哪些，拟定岗位说明书、招聘决定、员工入职培训等。而题目中明确说明是由于领导追求细枝末节造成的离职率比较高，因此解决离职率高的问题，作为招聘负责人需要找到、培养符合领导要求的员工。具体分析如下：

审题点1：“领导比较追求细枝末节”

按字面意思理解，可能是领导吹毛求疵了，暗指领导“事多”，我们不能“掉坑”，要有阳光心态。在工作中，关注细枝末节能体现工作的细致，可以理解为领导对工作要求高。在答题开始可以表明自身对领导要求的看法。

审题点2：“造成单位的离职率较高”

离职率高可能确实是因为领导要求高，但领导的高要求是我们选人用人的标准。针对离职率高，除了人才不能适应领导要求外，是不是还可以考虑是否有薪酬待遇、上班时间、加班频率等其他原因，可以开展前期调查。

审题点3：“你会怎么来降低离职率”

提问明确了工作内容。为此，首先，我们需要有符合领导和单位要求的职工，可以定标准、进行招聘；其次，要让员工认可、适应工作要求，进行培训；最后，跟踪关注。

因此整道题按照：表明自身看法，调查了解情况，招聘选择合适人才，培训，跟踪反馈情况，这几个步骤解决。

思维导图：

示例答案：

领导追求细枝末节不是一件坏事，特别在法检系统这种对工作精度要求较高的岗位。追求细枝末节，代表着领导更注重细节，是一种精益求精的工作态度，这无疑是有利于工作开展的。而对于单位离职率高的问题，我认为，除了招聘的人才不能达到领导的高要求外，可能还会有其他的原因。所以，如果让我负责招聘员工，降低离职率，我会在招聘过程中注意以下几个方面。

第一，做好前期准备。我会通过匿名调查问卷的方式询问单位在职员工，对于本单位现有的制度、薪酬待遇、工作时间等有哪些意见；可以通过邮件及电话访问的形式，了解已经离职的员工辞职原因，是因为不想干还是干不了。将原因做好梳理，比如可以按照薪资是否满意、培训是否到位、工作制度是否合理等几个维度将辞职原因划分好。并且按照调查结果，总结出比较共性的问题，比如加班时间长，制度不合理等，汇报给领导，建议及时改进。

第二，完善招聘选人。一方面，询问领导对于工作经验、专业、年龄有没有硬性要求，了解单位业务开展所需能力素质，拟定岗位说明；另一方面，通过单位的人事数据比对，结合现有的各个部门的人员配比、人员流动情况，确定招聘计划；再者，选拔人注意考察耐心、细致等特质。

第三，加大培训力度。我们要将招聘来的人才进行全方位的培训。比如可以通过理论培训，让有经验的老同事对于工作中的问题进行讲解，比如一些法律文书的书写格式，一些案件卷宗的整理方法等，特别要对领导看重的细节方面做好培训。还可以通过一些先进事迹、榜样的介绍，来培养大家的职业责任感。也可以通过为期一个月的使用考察期，采取“老带新”的方式，让新进员工在实际工作中提升自身能力。在考察期结束后，可以通过综合考评的方式，淘汰不合格者，确定最终人选。

第四，建立反馈机制。在招聘结束后，后期可以建议领导，在单位的人事科长期设置意见箱，或者设置专门的意见反馈邮箱，让大家对于工作中的问题及意见进行及时反馈。此外，通过一段时间对于员工离职率的观察以及对离职员工与在职员工的回访，了解人员管理中存在的问题，并且对于合理问题要有效解决。通过经常的谈心谈话、生活关心关怀，来逐步建立大家对于单位的认同感及归属感。

2017年12月16日天津市事业单位面试题（人民法院、人民检察院招录聘用制书记员）（网友回忆版）第2题