试题名称：

面对工作任务，三个人有三种不同的心态。第一个人觉得要熬夜加班，工作压力大；第二个觉得工作要求高，内心焦虑；第三个觉得工资不高，还难升职。如果你是他们，你会怎么办？

试题解析：

本题是一道比较特殊的人际关系题目。本题身份明确，需要考生自我代入到题干中的三个人的心态中；在矛盾方面，属于多个人、多矛盾题目，需要按照人物顺序逐一解决问题，对同一个人面对的不同矛盾也可以按照轻重缓急、先公后私等原则进行排序，逐一解决。下面结合题干具体信息进行分析：

审题点1：“第一个人觉得要熬夜加班，工作压力大”

此处给出了本题的第一个出场人物，以及相对应的“熬夜加班”和“工作压力大”两个矛盾。从题目中可知，“熬夜加班”是眼下的工作任务，但“工作压力大”一事直接影响了我的工作状态，可能会干扰工作任务的完成，因此可以先解决压力问题，进行短时间的散步、冥想等，磨刀不误砍柴工；接下来再解决熬夜加班的问题，可以借助效率APP等方式提升效率，确保加班不会过久。

审题点2：“第二个觉得工作要求高，内心焦虑” 

此处给出了本题的第二个出场人物，以及相对应的“觉得工作要求高”和“内心焦虑”两个矛盾。与审题点1类似，“内心焦虑”的矛盾点势必会影响自己的工作状态，因此可以先解决“内心焦虑”的矛盾点，如可以调整心态，让自己意识到能参加这样的工作，本身就是对自己的一种认可；同接下来再解决“觉得工作要求高”的问题，可以通过寻求领导同事帮助、定期进行复盘总结等方式处理问题。

审题点3：“第三个觉得工资不高，还难升职”

此处给出了本题的第三个出场人物，以及相对应的一个矛盾。由于这里的矛盾点主要体现在过度追求工作中的名和利，因此在处理时，可以考虑先调整心态、转变观念，比如可以回顾自己入职时的初心，让自己不要过度追求名利；接下来可以努力做好每一份工作，从工作中获得成就感，也可以在此基础上争取更多的工作机会。

因此本题的答题思路是：首先处理第一个人的矛盾，先解决压力问题、再处理熬夜加班的问题；其次处理第二个人的矛盾，先解决焦虑问题，接下来处理觉得工作要求高的问题；最后解决第三个人的问题，可以从转变观念、做好眼前工作两方面着手。

思维导图：

示例答案：

面对工作任务，不同的人呈现出不同的问题心态，但这些问题心态都会影响工作的正常开展，因此如果我是他们，我会这样处理。

首先，如果我是第一个人的话，我会努力缓解自身压力、提高自身效率。一方面，我会通过在晚饭时出门散步十分钟、工作前冥想十分钟等方式来调整自己的工作状态，释放压力，在加班工作时我也会戴耳机听自己喜欢的音乐，从而确保自己能够放松下来；另一方面，我会在工作前将自己负责的工作任务进行梳理，根据工作任务的轻重缓急进行合理排序，将较为紧急的、需要大块专注时间的任务往前排，同时打开番茄工作法等效率APP，保证自身效率。

其次，如果我是第二个人的话，我会积极调整我的心态、多元补足短板。一方面，我要认识到能够参与到工作要求比较高的任务中来，这本身就是对我能力的一种认可，这有利于我的成长与提升，我不必背负太多的焦虑，应该把目光放在工作本身；另一方面，在工作时如果遇到了自己不太懂的问题时，要及时向领导请示、向有经验的同事寻求帮助，尽可能地高效解决问题。在当天或者这项工作完成之后，我也会及时复盘，对照工作要求找到自身的短板，并针对性地做好提升。

最后，如果我是第三个人的话，我会及时回顾入职初心、做好眼前工作。一方面，我要翻阅刚入职时的工作日志回顾自己的理想，升职与工资绝非是我当初最看重的，不应因为走得很远就忘记了自己为人民服务的初心；另一方面，我也会把注意力放到眼前的日常工作中来，坚持做好每一项工作、完成好每一个细节，从日常工作中获得成就感，同时也要在工作中争取更多参与其他项目的机会，积极锻炼自己，稳扎稳打，让自己在未来拥有升职、承担更多工作的机会。

2021年7月3日山东省济宁市事业单位面试题（网友回忆版）第2题