试题名称：

你在统计数据过程中，因出现了错误受到领导的批评，但是数据是同事交给你的，你怎么做？

试题解析：

这是一道沟通协调类题目，主要考察考生的人际沟通能力。在审题时首先找到题目中的矛盾，再进行解决即可。同时注意答题时要摆正心态，根据不同人使用不同的沟通技巧。

审题点1：“你在统计数据过程中,因出现了错误受到领导的批评”

数据既然是由我进行统计，那么我属于本次工作的参与者，出现了错误，我有着不可推卸的责任。同时数据错误也可能是我的错误造成的，可能是我在统计过程中没有认真细致地进行检查，也可能是接收数据的时候没有进行核对，不管原因在哪，既然我可能存在问题，面对领导对我的批评，我就应当欣然接受并且诚挚道歉。所以在答题时，首先可以明确自己的态度，表明自己对于错误的认识，正视问题,及时整改。

审题点2：“但是数据是同事交给你的”

数据的来源是同事给的，说明我和同事在做事的时候，都有可能存在问题，所以在进行问题解决的时候，可以携手同事一起处理，共同找到事情的原因并予以解决。同时对于同事不可急言令色，而是要适当地提醒，帮助改正。

由此这道题的答题思路就出来了：接受批评——沟通同事——解决问题——合理善后

思维导图：

示例答案：

数据统计是一项极为精细的工作，数据是否准确关乎下一步领导决策和政策制定，所以面对数据出错、领导批评，我会做到以下几点：

第一，调整心态，承认错误。认识到数据真实的重要性，反思自身问题。在接受领导批评的同时主动向他承认错误，说明我作为数据的统计者，和同事交接数据时没有履行好仔细核对，认真交接的责任，实属不该。并保证会重新核对数据，及时提交正确的统计结果。

第二，找到同事，说明情况。将事情的始末告之同事，并说明数据处理工作的重要性，如果数据出错，轻则妨碍工作进程，重则造成巨大损失。然后和他一起商讨后续核对办法，一起找到问题的根源，并加以改正。

第三，共同努力，弥补错误。我会与同事一起梳理好工作流程，并且从原始数据开始对数据进行认真核对。如果是因为数据本身来源出错，我会和同事一起要求数据提供方重新提供数据，并对数据的真实性签字确认。如果因为同事数据统计方式出错，我会将我的统计经验分享给他，并且和他一起用正确的方式进行核算、验证，保持数据正确性。如果是我在提交时，没仔细核对，或者因为该数据与过去数据文档命名相同导致我提交了过去的数据，那么我会找到同事交接给我的数据，并且和他一起确定数据的准确性。

最后，上报领导，反思不足。将正确的数据报告领导，并且向领导说明问题发生的原因，为自己的疏忽再次道歉。在以后的工作中，我会以此为戒，一方面，严肃工作态度，对于接手的工作务必保证它的真实可靠性；另一方面，认真交接工作，对于接手到的数据，必须核对数据真实性，避免出现错误延续的情况。

2018年5月6日山东省烟台市长岛县事业单位面试题（综合类）（网友回忆版）第2题