试题名称：

你组织单位的同事去参加了一项技术大赛。在这次技术大赛中，你们单位获得了第二名的好成绩，同事们都非常高兴，非常兴奋。但是领导看见你们只获得第二名的成绩，不仅没有表扬你们反而还批评了你们，领导特别不高兴，同事们情绪低落，你应该怎么办？

试题解析：

本题属于常规的“人际处理题”，针对各个主体矛盾进行解决即可。值得注意的是，人际处理题的解决还是要回归到工作本身，用工作来解决人际问题才是最重要的。

审题点1：“你组织单位的同事去参加了一项技术大赛，你们单位获得了第二名的好成绩，同事们都非常高兴”

本次技术大赛是由“我”组织同事们去参加的，因此我是最了解此次比赛的人，也是整个活动的负责人，荣誉与责任并存。本次比赛我们获得了第二名，既然是比赛就会有名次，能获得名次的确是汇聚了大量的努力，而同事们的高兴也源自技术被认可。但是从另外一个侧面表明，我们距离第一名还有很大的差距，还需不懈的努力。

审题点2：“领导看见你们只获得第二名的成绩，不仅没有表扬你们反而还批评了你们，领导特别不高兴”

透过题干我们能够抓住一组矛盾，即领导不高兴，还批评了我们，在此情况下，作为此次活动的组织者应该直面批评，深刻反思自己的问题在哪里，是没有努力、没有创新还是骄傲自满、不够上进，用谦虚、诚恳的态度面对领导。此外，对于此次活动中做的好的部分也可以向领导做汇报说明，让领导看到同事们的努力，缓解不高兴的情绪。

审题点3：“同事们情绪低落”

在领导批评后，同事们也出现了情绪低落的问题，想要解决这一问题，我们需要借助一定的形式，可以使座谈会、茶话会或者研讨会，在会上说明比赛情况，肯定大家的努力，转达领导的关注，一起讨论问题，提出倡议，鼓舞信心。同时，也可以请领导对大家进行适度鼓励。

故本题的答题思路可为：自我反思、梳理工作——与领导沟通、查找问题——为同事鼓劲、理解领导——总结反思，以后取得更好成绩。

思维导图：

示例答案：

出现了题目中的情况，作为组织者，我会做好以下工作：

其一，认真梳理，全面总结。我会细致梳理此次参赛的全过程，一方面，系统整理同事们为参赛所做的准备，详细记录同事们的研讨频率、创新突破等，收集在比赛过程中同事们的精彩表现瞬间以及获得评委、观众认可的相关信息。另一方面，我也会将此次参赛过程中存在的问题进行梳理，对比其他参赛单位的作品，围绕本次比赛我们的失分点、队员的遗漏点、比赛准备方面的短板问题进行深刻总结。之后我会撰写成数据充实、图文并茂的汇报材料。

其二，反躬自省，承认错误。在反思梳理后，我会向领导做专项汇报，说明此次比赛全况，及时承认在比赛过程中我们团队存在的诸如进取心不足、学习钻研不够深入等短板问题，坦诚自己在组织带领、技术超越方面的不足之处，并拿出切实可行的整改措施，希望领导批评指导。此外，我也会向领导阐明我单位在此次比赛中的成绩收获，将队员们的辛苦努力、科技突破向领导表明，希望领导能够给予干部鼓励认可，激发他们再接再厉、再创辉煌的信心和勇气。

其三，纠偏补弊，鼓舞信心。之后我会召集同事组织一次科技比赛心得交流会，一方面，将领导对我们成绩的肯定传达给同事们，破除大家的低落情绪，也会将领导对我单位科技工作的期望，对我们的全新要求做好传达，希望各位同事能够齐心协力、再创新高。另一方面，让同事们在会上各抒己见，总结比赛经验，吸取比赛教训，畅谈在此次技术大赛上对于一些新兴技术的看法和思考，结合获得第一名的单位所展示的技术细节，提出改进方向。

最后，创新思路，提升技术。在接下来的工作中，我仍将为单位同事们搭好平台、做好引导，通过组织学习、操作实验、创新技术、齐心协力推进单位的科研工作再创新高。

2018年6月9日天津市事业单位面试题（网友回忆版）第3题