试题名称：

领导让你和同事一起工作，这名同事在工作中不支持你，导致工作没有做好，领导批评了你。你该怎么办？

试题解析：

作为一道人际关系题，题干背景是和同事的合作中出现了问题，出现了“你”、领导、同事三个人物。解决这类面试题，一定要找到题干的矛盾点并逐个解决，把握所有主体及各个主体之间的矛盾，切忌遗漏要点。秉承“适度阳光”、“合理假设”的原则，将人际上的问题在工作中解决。

审题点1：“领导让你和同事一起工作”

既然是一起工作，就要和同事一起商量、研究工作，需要和同事相互配合才能做好。在合作中要充分尊重同事，并最好能结合各自所长合理分工，不计个人得失，任务完成后也要多去肯定同事的努力和付出。

审题点2：“这名同事在工作中不支持你”

这是题干中的矛盾1，工作中出现了同事的不支持，要思考同事不支持的原因并针对性的做好解决，也许是自己的问题导致同事出现不支持的态度，此时要去反省自身，是否存在言语态度不当、分工安排不合理、工作思路不清晰、业务技能不扎实等问题；也可能是同事的原因，要注重做好及时的沟通询问，了解其是否有需要帮助的地方。

审题点3：“导致工作没有做好”

题干中的矛盾2是工作中出现失误，在行动中就要时刻围绕解决工作失误，保障工作顺利开展为主线，体现以“工作为重”。工作中可能出现各种各样的问题，但是最终我们都要克服困难解决问题，一定要将工作做好。在这里要注意避免掉坑，不要直接将工作没有做好的原因归结为同事不支持，而是要切实去分析工作没有做好的客观原因，解决问题并及时补救工作没有做好的地方，之后也要反思总结，杜绝今后出现类似问题。

审题点4：“领导批评了你”

题干中的矛盾3是被领导批评，对于被批评，应当有明确的态度回应并考虑解决问题有始有终，在完成工作后向领导做好总结汇报。在分析出上述矛盾后，根据场景来进行排序，对于矛盾逐一进行解决。

故本题的答题思路可为：回应领导的批评，分析工作没有做好的客观原因，分析同事不支持的原因并解决矛盾，共同努力完成工作，吸取教训引以为戒。

思维导图：

示例答案：

出现这样的情况，我首先，会端正态度，向领导致以歉意，并针对领导的批评认真聆听，表明无论如何，工作没有做好就是我在工作中还存在不足，具体记录工作中出现的问题，承诺会尽快改正，保障工作顺利开展。

其次，反思工作没有做好的原因及同事有意见的原因。

如果是我的工作方式方法不够科学高效，导致同事不支持、工作进度迟缓，我会认真梳理工作进度，请教单位老同事类似工作的经验方法，并充分利用云计算、云储存等新平台技术，改进工作方法。

如果是我和这名同事缺乏有效沟通或是自身性格急躁，在沟通中有不当言语等，我会积极向这位同事承认错误，并主动交流、了解他对于本项工作的意见建议，以及他的个人专长，整合两人意见，共同完善分工，保障工作开展。

如果是同事工作中存在不足，我与同事沟通方法不当导致他有意见，我也会主动找到同事，推心置腹de了解他的现实困难，帮助他解决问题。如果同事手头工作较多，我会分享给他提高效率、管理时间的方法技巧等，帮助他梳理手头工作；如果是同事对于工作的重要性认识不足，我会详细阐述此项工作的重大意义，并将领导的期待和批评转达同事，帮助他提高认识。

再次，团结同事做好合作。相信经过有效地沟通，我和同事能够团结一心，共同面对工作。我们将在接下来的工作中细化任务清单，遇到问题及时沟通，尽快完善工作中的不足。对于拿捏不好的一些地方，及时请示上级领导，确保工作顺利进行。活动结束后，整理手头材料汇报领导，并向领导表明同事的贡献。

在今后工作中，我将以此次合作中出现的问题为戒，更加注重和同事们的交流和沟通，注意在合作中发挥各自长处，明确分工，及时对接工作，保证完成领导分配的各项任务。

2018年11月18日吉林省事业单位面试题（网友回忆版）第2题