试题名称：

同事因为家人生病没完成你们俩合作的工作，导致你们被批评，他很愧疚。对此，你会怎么做？

试题解析：

本题是一道人际关系类题目，题目设定为同事因为个人原因导致我们团队被领导批评而愧疚，作为同事，我们应当安慰该名同事，并抓紧完成有关工作，尽力弥补失误。下面结合题目进行具体分析。

审题点1：“同事因为家人生病没完成你们俩合作的工作，导致你们被批评，他很愧疚”

这句话给出事件背景与要解决的问题，问题一是同事没完成共同合作的工作，对此我们应当整理未完成工作内容，加班加点，尽快完成剩余工作，给领导一个满意的答复。问题二我们被领导批评同事很愧疚，既然已经被批评了我们就要汲取经验教训，以后不再犯此类错误，一味沉浸在愧疚中于事无补，毕竟他是因家人生病这种突发事件身不由己，因此面对此问题，我们应当安慰同事鼓励他调整心态，放下愧疚立即投入工作，同时以后要注意沟通，有问题及时说明，避免出现工作断档的情况。

审题点2：“对此，你会怎么做”

题目问怎么做，结合审题点一当中的内容我们要处理的重点是两方面的问题，对比问题一与问题二的内容，由于情绪好坏会影响工作，因此我们应该先处理问题二，安慰同事使其打起精神，然后再处理问题一，共同协作将剩余的工作做好做优。由于这次的问题是由于没有及时沟通做好工作衔接造成的，因此在工作完成后需认真反思，今后加强沟通、做好协作配合，避免出现此类问题。

故本题的答题思路可为：首先，安抚同事情绪，鼓励同事振作精神；其次，与同事商议配合，做好剩余工作，加班加点保质保量完成工作；最后，反思总结，今后不再出现此类问题。

思维导图：

示例答案：

在日常工作当中，难免会出现一些突发情况扰乱工作原本节奏，如果出现题干当中的情况，我会坚持尊重理解、团结互助、工作为重的原则，及时安抚同事，共同努力完成工作，具体我会这样处理：

首先，安慰同事，表示理解，面对同事的愧疚情绪，一方面，我会安慰他，出现这种情况是由于他家人突发疾病，这也是无可奈何的突发情况，所以，大家也都能理解他着急的心情，也请他不要过于自责。另一方面，我会告诉他，既然问题已经出现就要积极面对，所以，更应该抓紧时间把工作完成好，将危害降到最低，我会与他共同面对，鼓励他打起精神。

其次，梳理问题，完成工作。等同事恢复干劲后，我会与同事共同面对。其一，与同事一起梳理未能完成的工作，确定工作量、工作内容，明确工作思路，预估完成时间。其二，根据我们二人的专业特长与具体的工作量进行重新分工，我会尽力多承担一些工作量，减轻同事工作压力，保证工作能够尽快完成。其三，和同事一起加班加点完成工作，在工作当中有不懂的地方我会及时向他请教，他存在疑惑的地方我也会尽己所能答疑解惑，同时在工作中我会注意提醒同事工作时间节点，加快速度尽早完成工作。而且各自完成后，也要交换检查，确保无误上报领导，根据领导的指示进一步优化完善工作。

最后，认真反思，总结经验。这次工作失误的出现，归根到底在于同事与我之间的沟通还不够紧密，在接下来的工作当中，一方面我会和同事搞好关系，尤其是有合作事项需共同完成时，彼此之间要互通有无，有问题及时沟通，避免出现工作断档的情况。另一方面，在工作当中我也会引以为戒，以后自己有突发事情或是存在困难，要主动寻求帮助，避免出现更大的工作纰漏。

2022年8月13日河南省安阳市安阳县事业单位面试题（城乡规划中心）（网友回忆版）第3题