试题名称：

你的同事老王总爱抢活，但是干不完的活就推给你，导致你的本职工作受到影响，对此领导批评你。对此，你怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系题。题干的主要矛盾有三个，第一个是老王抢来却干不完的工作总是推给你，第二个是“你的本职工作受到影响”，第三个是“领导批评你”，属于多矛盾题目，需对矛盾按照轻重缓急等原则进行处置，并逐一解决。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你的同事老王总爱抢活，但是干不完的活就推给你”

处理好工作中与同事的关系尤为重要。同事老王爱抢活，但干不完总推给你，可以从两方面看，一方面，老王工作积极性、主动性高，值得肯定。另一方面，会出现活干不完的情况，证明他对自己的工作量、工作能力都预判不足；把干不完的活推给其他同事，说明他的工作方法也有问题。故可以给出老王一些建议，比如改进工作方法等。

审题点2：“导致你的本职工作受到影响”

此处给出了第二个矛盾点。因处置老王推过来的工作，导致自己的本职工作受到影响，说明自己在处理本职工作与分外之事上做得不够到位。所以，要先补救本职工作中出现的问题和纰漏，将损失降到最低。以后也要注意突出主责主业，优先做好分内的事，有余力再去帮助同事。

审题点3：“对此领导批评你”

此处给出了第三个矛盾点。因为本职工作不到位受到领导批评，是意料之中的事，需要向领导真诚道歉，并承诺及时补救失误，避免损失扩大。

根据轻重缓急的原则，该矛盾涉及与领导的关系，而且可能关系到自身情绪和心态问题，故应该放在首位解决；矛盾一涉及与同事老王的关系，处理好与老王的关系才能做好本职，故放在第二位；解决完人际关系问题之后不能忽略本职工作，故将矛盾二的解决放在最后。

故本题的答题思路可为：首先，简单入题；其次，主动认错，积极补救；再次，沟通老王，解决问题；第四，做好本职，推动工作；最后，惩前毖后、防微杜渐。

思维导图：

示例答案：

遇到题目中所述问题，我会本着积极阳光、工作为重的原则进行处理。

第一，主动认错，承诺补救。及时和领导沟通，向领导表示真诚的歉意，阐明是由于自己对本职工作难度、工作量和自身能力预估不足，导致在处理同事交办的事项时影响了本职工作，并承诺一定会第一时间复盘本职工作疏漏，及时做出补救，将损失降到最低。

第二，沟通老王，解决问题。主动和老王沟通，肯定其工作的积极性和主动性，同时向他说明他把自己的工作推给我，也导致了我的工作量增大、工作任务增多，使我的本职工作受到了影响，没有在规定时间内完成，也耽误了工作进度。所以，我会向他表明自己以后一定会在完成好本职工作的前提下一如既往帮助他，但也希望他合理划分工作节点、妥善安排工作，在能力之内接手工作并按时完成，相信他一定能够理解我的做法。

第三，做好本职，推进工作。深入分析本职工作开展情况，梳理完成度和进展程度、各项工作任务时间节点、目前遇到的问题和难题，做到心中有数、高效推进。结合领导要求，按照工作进度和完成度，制定工作任务清单，明确每项任务的完成时间、要求，确保清单化、项目化、具体化。按照任务清单，在规定的时间节点内，突出对重要文稿起草、群众工作等重点任务的处置，分清楚轻重缓急，同时注意多请示多汇报，确保方向不偏、高效完成。

第四，惩前毖后，防微杜渐。以后在为人处世过程中，要注意从实际出发，实事求是，重点突出主责主业，优先做好分内的事，充分衡量自身能力和本职工作的难度，有余力再对他人施以援手。同时要团结同事，主动分享新的工作方法和经验，推动整体工作高质量开展。

2022年8月21日上午内蒙古自治区通辽市事业单位面试题（网友回忆版）第2题