你和小李一起搭档做事,最近领导找你谈话,说小李反映你在工作当中存在一些问题,但是小李没有事先跟你沟通,请问你会怎么看待此事?
试题名称:
你和小李一起搭档做事,最近领导找你谈话,说小李反映你在工作当中存在一些问题,但是小李没有事先跟你沟通,请问你会怎么看待此事?
试题解析:
本题是一道人际关系题,要根据题干信息审背景、身份与矛盾。根据题干信息可知主要涉及对象是领导和同事小李,矛盾点在于小李没有事先跟你沟通,向领导反映你工作中存在问题,作为团队合作者之一,要认真听取意见,解决内部问题,保持有效沟通。下面,具体结合题目详细进行分析。
审题点1:“你和小李一起搭档做事”
通过该审题点可知,你和小李的关系是工作搭档,这就意味着你们之间有直接的工作联系和合作,工作中相互依赖,因此要和小李保持良好的团队合作关系,保障好项目顺利进行。
审题点2:“最近领导找你谈话,说小李反映你在工作当中存在一些问题,但是小李没有事先跟你沟通”
此处为具体的矛盾内容,其一,领导找你谈话代表事情已经引起了领导的注意,因此要认真聆听领导关于事情的详细描述,向领导承诺会积极解决问题,后续也要将解决结果及时反馈给领导。其二,谈话内容是小李反映你在工作当中存在一些问题,但是没有事先与你沟通。一方面,说明目前的工作可能出现了问题,会影响工作项目的顺利开展,因此要及时了解问题并进行解决。另一方面,说明你和小李之间存在沟通不畅的问题,因此要考虑与小李就本次工作情况进行详细沟通,以及在后续工作中如何强化团队的沟通,遇到问题及时交流,提高解决问题的效率。
审题点3:“请问你怎么看待此事”
此处的提问方式是你对此事的看法,因此在回答时不能局限于具体的解决方案,应该先表达对具体行为的认知并提出处理措施。综合上述审题点来分析,第一,领导找你谈话本身是为了更全面地了解工作情况,传达工作中存在的问题并提供解决建议。因此需要认真听取意见,了解自身不足,感谢领导反馈的信息,承诺会提升工作能力,保证项目顺利进行。第二,小李反映你在工作中的问题,这是同事间的相互评价和反馈,对于个人的成长和团队协作至关重要。因此需要进行自我反思,回顾自己存在的问题并且与小李一起制定解决方案。第三,小李没有事先跟你沟通,这一行为说明你和小李之间的信任和透明度不足,反映了团队协作缺失。因此需要及时与小李沟通,向小李强调直接沟通的重要性并且表明自己十分愿意接受同事意见的反馈,鼓励小李未来有类似问题首先与你讨论,以便更有效解决问题,还可以与小李一起建立沟通机制,方便日后信息及时反馈。
因此本题的答题思路是:首先表达冷静客观的态度;其次表达三种行为的认知并提出具体措施;最后总结经验,惩前毖后。
思维导图:
示例答案:
我会保持冷静客观,认真负责,谦虚谨慎的态度去看待这个问题。
首先,领导找我谈话是为了更全面地了解工作情况,传达工作中重要的事情或反馈信息并且提供解决建议。因此我需要以开放的心态认真聆听领导对于小李反映问题的详细描述,及时了解自己的不足,明确领导的具体建议,感谢领导反馈信息,承诺之后的工作中会改进自己的工作方法,提升工作能力,加强和小李的沟通,保障好工作项目的顺利进行。
其次,小李反映我在工作中的问题,这是同事间的相互评价和反馈,对于个人的成长和团队协作至关重要。因此我需要谦虚反思并且及时与小李沟通。一方面,回顾自己的工作表现,看看是否存在小李所提到的问题,哪些地方对工作效率产生了影响。另一方面,寻找合适的时机与小李沟通,向小李询问具体的问题案例,积极地向小李请教工作的方式方法和工作技巧,做好记录,与小李一起讨论并提出解决问题的具体措施,诚恳地邀请小李跟进后续改进结果。
最后,小李没有事先跟我沟通,这一行为说明我和小李之间的信任和透明度不足,反映了团队协作的缺失。因此在与小李进行交流的时候,我需要向小李强调直接沟通的重要性并且表明自己十分愿意接受同事意见的反馈,鼓励小李未来有类似问题首先与我讨论,以便更有效解决问题。询问他是否还有其他的担忧和想法,理解他的观点并且提出解决对策,建立小李对我的信任;同时和小李建立正式的沟通机制,比如定期的团队会议,意见邮箱等,可以让小李没有负担地分享反馈和担忧。
在以后的工作中,我会提升个人专业素养和团队协作能力。工作中要“见贤思齐焉”,善于发现同事的长处并且学习,弥补自身短板,不断提升各方面能力,促进团队之间的和谐,提升工作效率。
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