试题名称：

你们单位实施轮岗制度，最近你更换到新的岗位，但负责接手你原岗位工作的同事小王对工作不熟悉，经常找你请教，甚至还请你帮助完成原岗位的工作，导致你现在的工作受到了影响，领导也批评了你。面对眼前的情况，你会怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。题目要求妥善应对因帮助同事导致现有工作受到影响和领导批评的情况，考生可以分矛盾逐一、妥善地进行解决。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你们单位实施轮岗制度，最近你更换到新的岗位，但负责接手你原岗位工作的同事小王对工作不熟悉，经常找你请教，甚至还请你帮助完成原岗位的工作，导致你现在的工作受到了影响，领导也批评了你”

这是题干的背景。该题目涉及矛盾较多，可以分主体来看。首先，同事小王不熟悉新岗位工作，这本是新人常遇到的状况，小王有积极学习的态度值得肯定，但过度依赖他人，频繁打扰同事，这就不太合适了。其次，对于“你”自己来说，既不能对小王完全不管不顾，毕竟我们需要做好原岗位的工作交接，也不能任由其影响新岗位工作，当下已经因为精力分散被领导批评了，所以亟需平衡两边事务，提升在新岗位的工作表现，挽回领导印象分。最后，对于领导来说，批评“你”说明领导关注工作进展与成效，要求每位员工各司其职，高效完成本职工作，不希望因交接问题影响工作。

审题点2：“面对眼前的情况，你会怎么办” 

这是题干的要求。结合审题点1，考生可以按照矛盾的轻重缓急来逐一解决。首先，对于领导的批评，要主动向领导道歉，诚恳说明当前状况，承诺会尽快平衡两边事务，提升在新岗位的工作表现。其次，对于小王过于依赖的问题，可以先肯定他积极学习的态度，接着委婉指出频繁打扰对双方工作的不利影响，建议他集中咨询答疑、请教其他同事、领导或利用培训资料与操作手册快速上手。再次，对于自己的新岗位工作，要重新梳理工作任务，通过加班加点把前期落下的进度追赶回来。面对难题要敢于攻关，在新岗位交出亮眼的新成绩，为部门发展注入新活力。最后，还可以建立长效机制。一方面，经常关心小王的工作状况，确保小王能稳步成长。另一方面，定期向领导汇报新岗位工作成果与心得，重获领导的信任。

因此本题的答题思路是：首先，向领导诚恳认错；其次，与小王深度沟通；再次，全力投入新岗位工作；最后，建立长效反馈机制。

思维导图：

示例答案：

面对眼前的情况，我会这样做：

第一，向领导诚恳认错。受到领导批评后，我会立刻向领导致歉，承认这段时间确实没能处理好新旧岗位衔接问题，影响了本职工作推进，承诺我会马上整改，集中精力投入新岗位中。

第二，与小王深度沟通。我会找小王面对面地聊一聊。我会先对他积极上手工作的态度予以夸赞，让他感受到我很认可他的努力。接着，我会把我目前在新岗位遭遇的困境如实相告，告诉他我现在实在是分身乏术，从而建议他将当下遇到的难题梳理清楚，选一个时间集中向我咨询，其余时段我将专注新工作。也可以建议小王向其他熟悉这块业务的同事、领导求助，或者利用好部门内部的培训资料与操作手册快速上手工作。

第三，全力投入新岗位工作。我会重新梳理新岗位的工作任务，按照重要性和紧急程度排序，制定清晰的工作计划表，分配好每日时间。在工作过程中，我会主动向新岗位的同事、上级了解近期重点项目，加班加点把前期落下的进度追赶回来。面对棘手难题，我会翻阅过往相似案例，借助专业书籍、线上知识库来拓宽思路，还会组织内部小型研讨，集思广益碰撞出解决问题的火花，在最短时间内攻克难关，在新岗位站稳脚跟，交出亮眼的新成绩，为部门发展注入新活力。

第四，建立长效反馈机制。后续我会隔三岔五关心小王的工作状况，确保小王能稳步成长。同时，我还会定期向领导汇报新岗位工作成果与心得，展现自己的工作能力与态度转变，重获领导对我的信任。

2024年7月31日吉林省白城市事业单位（人才引进）（网友回忆版）第3题