试题名称：

小崔和女朋友辞职回家创业做“田保姆”。遇到以下几个问题：①你的同事小张，觉得明天要下大暴雨，很多事情应付不来，闹着要辞职;

②村民要来改协议，降低服务费。

③女朋友去办农业贷款，但是没有成功，跟你抱怨不应该回来了。

假如你是小崔，你怎么处理上述问题？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据和题干中其他人员的关系进行全面回应；在矛盾方面，属于多矛盾题目，需要对矛盾按照轻重缓急、先公后私等原则进行排序，逐一解决；最后思考如何巩固做好“田保姆”的创业工作，避免再次出现类似问题。下面结合题目具体分析：

审题点1：“小崔和女朋友辞职回家创业做‘田保姆’”

此处为题干背景阐述，即“小崔和女朋友辞职返乡创业，经营农田公司”。考生可以思考小崔及女友辞职返乡创业，是对现代农业发展的积极探索，更是实现乡村振兴的身体力行。出现一系列的问题在所难免，需要积极应对加以解决。

审题点2：“遇到以下几个问题：

①你的同事小张，觉得明天要下大暴雨，很多事情应付不来，闹着要辞职;

②村民要来改协议，降低服务费。

③女朋友去办农业贷款，但是没有成功，跟你抱怨不应该回来了。” 

此处给出的是题干中的三个矛盾，结合设问要求，一一解决即可。所以针对同事的闹着离职的矛盾，可以根据同事的顾虑所在，给出可行的方法建议，帮助他疏导心理上的工作压力。对于村民要更改协议，减低服务费的问题，先了解村民要求减低服务费的原因，区分原因合理和不合理的情况下分别做好让利商定和不能降价解释。对于女友办农业贷款不成功，抱怨不该回来的矛盾，可以从安抚情绪，解决贷款问题，鼓励转变心态的方向解决。

审题点3：“假如你是小崔，你怎么处理上述问题？”

此处为考生指明了身份，同时也明确了作答要求，需要根据不同的矛盾，结合自身和不同矛盾人员的人际关系，解决存在的问题，三个矛盾问题依次解决即可。最后做好总结，予以提升。

因此本题的答题思路是：首先自我调整心态，其次，围绕题干中的三个矛盾困难所在进行逐一解决，最后总结反思。

思维导图：

示例答案：

假如我是小崔，面对创业初期出现的各种挑战和困难，我会理性看待，这是十分正常的，并摆正自身的心态，冷静分析并妥善应对。针对题干上述的相关问题我会依次解决：

首先，我会告诉小张我们是一个团队，不管碰到什么困难还有我们会一起帮助他解决，给他一定的心理支持。并和他进行深入的沟通，了解他因为担心大暴雨而要辞职的具体原因。如果小张是出于对工作开展困难，感到巨大的工作压力而闹辞职，我会详细和他了解工作情况，梳理清楚工作内容，并且我将会协助他一起处理重难点工作的解决方案，请他继续努力坚持，万事开头难，度过艰苦的创业前期之后就会压力小很多。

其次，我会仔细审查与村民签订的协议，了解服务费的约定以及双方的权利和义务。并找到村民与他们进行坦诚的对话，了解他们要求降低服务费的原因。可能是他们觉得服务费过高，或者他们的经济状况发生了重大变故。如果村民的要求合理，可以考虑在保障公司运营的前提下，适当调整服务费。如果村民的要求不合理，我也会需要耐心解释协议内容，并说明不能降低服务费的原因。

然后，我会找到女朋友，给予她足够的关心和安慰，让她感受到自己的支持。并向她详细了解货款失败的原因，一起探讨解决方案。如果是申请材料不齐全，可以准备更全面的材料再次申请；如果是信用记录不佳，可以努力改善信用状况；如果是贷款政策调整，可以关注其他贷款渠道或优惠政策。鼓励女朋友保持乐观的心态，感谢她为我们一起创业给与我的支持帮助。同时，我还会提醒她不要因此而自责或气馁，因为创业过程中难免会遇到各种挑战和困难，彩虹总在风雨后。

最后，我会就本次发生的众多问题总结反思。一方面，我会全面梳理当前创业的进展和问题所在，提前发现提前解决，避免问题存而不知，导致类似此次问题，解决起来疲于奔命，也是集中爆发后亡羊补牢。另一方面，之后的创业工作生活中，我也会更加注重与工作同事、合作村民的沟通交流，及时解决好矛盾困难，更好推动公司发展稳步前进。

2024年5月26日江苏省事业单位面试题（网友回忆版）第3题