试题名称：

到了年中，手头上有许多工作。一方面，各项民生措施有待落实，另一方面，向上级汇报的表格等材料也需要你来做。作为一名基层工作人员，你怎么办?

试题解析：

本题属于应急应变题目。如何平衡好民生措施的落实以及各种材料的汇报成为广大基层工作者经常面临的问题，也是他们最头疼的问题。作为一项工作实务题，破解此项难题，需要把握工作重点，做好沟通协调，掌握工作方法。具体分析如下：

审题点1：“到了年中，手头上有许多工作”

年中也就是每年度的六月份，在六月份，上级单位会调度当年项目计划的进展情况，所以需要基层单位上报各项计划措施的半年总结，这就需要汇总各种材料；此外，政府工作报告等确定的各种民生项目也进入到关键阶段，遇到资金等问题，也急需基层工作人员来解决。

审题点2：“一方面，各项民生措施有待落实”

民生措施听起来很抽象，但是在政府报告等政府文件中都有体现，比如，新增就业人数、建设保障性住房、增设养老院、控制物价等。众所周知，民生措施关乎群众切身利益，一般到年中，正是民生项目进展的如火如荼的时候，也是民生项目遇到发展瓶颈期的时候，这时需要集中人力物力去解决问题，确保民生项目顺利落地，民生措施得到彻底落实。

审题点3：“另一方面，向上级汇报的表格等材料也需要你来做”

向上级汇报材料也是非常重要的，上级需要了解基层工作具体进展情况和遇到的困难，才能够采取措施帮助基层解决问题，促进民生项目顺利开展。所以，不要认为向上级汇报材料是一件繁琐的事情，需要端正向上级汇报材料的认识。

审题点4：“作为一名基层工作人员，你怎么办”

“基层工作人员”的身份明确，考生若真正了解基层的工作实际情况，回答此道题目便会非常的简单。除了端正思想认识之外，还可以通过做好平时工作的积累，提高工作效率，必要时做好沟通协调，才可以综合解决题目所述问题。

综上所述，本题的答题思路为：端正思想认识—做好积累—改进工作方法—保证工作质量。

思维导图：

示例答案：

每年度的六月份，手头有许多工作已经成为常态，作为基层工作人员，既要抓好民生，也要向上级汇报好材料，我会做好以下几点：

第一，端正认识。一方面，民生措施关涉到群众切身利益，每到年中，各项民生项目如火如荼开展，但也会遇到各种问题，急需要基层工作人员去解决。所以，民生措施不可以放任不管，对其的落实不能耽误；另一方面，向上级汇报材料也是必须的，上级部门通过汇报了解基层各项工作进展情况和遇到的难题，进而采取措施帮助解决问题。汇报材料不是繁琐工作，而是工作必备环节。所以，不管是民生措施还是汇报材料都是基层工作者必须要正视而且要做好的两项工作。

第二，做好平时工作积累。工作中要养成档案资料留存和记工作笔记的习惯。对于各项民生措施的进展情况也需要做好相应的调查，了解项目地进展情况和群众诉求，从而掌握第一手资料。若有问题或者困难，及时向上级汇报，确保各项民生措施落实有序进行；此外，开展具体工作之初，做好资料的收集以及各项数据的统计，做好每个月份、每个季度的工作总结，以至到年中向上级汇报材料时才不会棘手。

第三，掌握科学工作方法，提高效率。一方面，按照时间节点，制定工作计划，明确工作重点，借鉴先进经验，采用excel表格等软件提高工作效率，必要时还需要加班加点做好各项工作；另一方面，做好沟通协调。如遇到紧急情况，确实不能同时兼顾两者时，需要跟相关部门做好协调，还可跟领导协调，请求其他同事进行协助，共同完成工作。

第四，保证工作质量，存档留痕。不管是民生措施还是汇报材料，都需要反复核对，保证工作质量；此外，将民生项目进展情况以及汇报材料要通过照片、表格、笔记等各种形式进行存档，作为年终总结的参考，促进各项工作顺利完成。

2018年5月11日山东省青岛市李沧区事业单位面试题（网友回忆版）第2题