试题名称：

群众不配合不理解不支持你的工作，作为基层工作人员，你怎么办？

试题解析：

这是一道人际关系题，作为基层岗位的工作人员，让群众配合和支持才能推进工作，所以我们应该充分分析原因并一一击破，具体结合题干进一步分析。

审题点1：“群众不配合不理解不支持你的工作”

题干中给出了唯一一个矛盾点，就是群众工作存在一些问题，需要我们充分查找问题所在之处，查找原因，进而解决群众不支持不理解的情况。

审题点2：“作为基层工作人员，你怎么办”

题目给出了你的身份是基层工作人员，所以群众工作对你而言非常重要，我们要深剖群众不配合不理解不支持的原因，而调查原因需要我们向各个主体去调查了解，也就是首先需要积极反思走访，查找问题；之后我们要根据原因一一予以解决，比较容易考虑到的原因可能有宣传不到位，群众不知道所以不配合，那么就应该加强宣传；可能是我们工作方式有问题，所以群众不知道该如何配合，那么就要学习他人优化方式；可能基层工作本身比较繁杂，群众有误解，比如我们每年都会统计亩产情况，但是有些群众认为去年刚统计的又来统计，感觉很没有必要，这就容易造成群众对基层工作产生误解，不愿意配合，那么我们应该加强沟通消除误会。

除此之外，对基层工作人员而言，加强干群关系应该是持之以恒的事，所以我们也可以展望一下未来应该如何做让自己能进一步提升，进一步做好工作。

故本题的思路可以是：首先，积极探索，查找原因；其次，根据原因各个击破，解决群众不配合的当下问题；最后，以此为机提升自己，展望未来说明如何进一步强大自身。

思维导图：

示例答案：

新时期的基层工作更加重要，面对群众不支持、不理解、不配合的情况，我会：

第一，积极查找原因。一方面，我会翻看过去自己的工作记录，请教领导、有经验的优秀同事等，查找工作中的不足之处；另一方面，我会积极走访群众，了解群众有何不理解之处，为何不愿意配合工作，了解群众对我们工作的知晓度、理解度等，从中深剖不理解、配合的原因所在。

第二，积极强化干群关系。我会根据原因予以解决。

如果出现这种情况是因为我对政策等宣传不到位，导致很多群众并不知晓我们某些工作的开展所以才不理解、不配合。那么我会把之前未公示的一些政策统一整理公示，同时也会提醒自己注意以后在共诺开展之前就做好提前告知、宣讲等前置工作，保证宣传到位；

如果出现这种情况是因为我的工作方式有些问题，和群众沟通太少造成群众基础不强，那么我会积极请教身边做得好的老同事，学习他们沟通群众的方式方法，同时我也会去档案室翻看过去一些优秀活动案例，从中吸取经验，之后把学到的沟通方法积极实践，增加和群众的联系，做到事事以群众为先，确保所有工作都能够从群众中来到群众中去；

如果出现这种情况是因为当前我们基层工作较复杂，比如年年都会做的统计粮食亩产工作，一些群众对我们工作有误解，认为没有必要不愿意配合。那么我会和群众耐心沟通，告诉他们配合我们当前工作的必要性，特别是对他们自身有什么样的积极影响，帮助群众理解基层工作，鼓励群众配合基层工作，为基层工作的下一步发展和推进做好保障。

第三，积极谋划未来。当然在今后工作中，我会扑下身子，到田间地头多走访，与群众沟通交流，关心关爱弱势群体，急群众所急想群众所想，相信群众会越来越理解我们的为民之心，越来越支持我们的未来工作！

2022年7月17日湖北省孝感市三支一扶面试题（网友回忆版）第3题