试题名称：

你单位要开展一项惠民工程，但你去某村宣传该工程时，村民却说你们不切实际、搞的是面子工程，因此不配合你的工作。对此，你怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。题干简短、矛盾清晰，主要是在宣传该工程时遇到村民的不理解，作答时可以针对村民不理解的原因进行充分假设，以丰富作答内容。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你单位要开展一项惠民工程，但你去某村宣传该工程时，村民却说你们不切实际、搞的是面子工程”

开展惠民工程是利国利民的好事，在这样的背景下我去村里宣传该惠民工程，却遇到了村民不理解，他们认为该工程不切实际、是面子工程，我首先要调整好自己的情绪，并积极了解他们不理解的原因，在了解过程中需要注意沟通语气态度；其次可以根据了解的情况进行针对性处理，为了丰富作答内容，可以进行充分假设，比如可能村民只是基于以往类似工程的不满或经验，误以为本次工程是不切实际的，这时需要解释清楚本次工程做的改进；如果是因为村民单纯觉得对他们生活没有帮助，所以对我们产生质疑，这时要说明工程的实际效用。

审题点2：“因此不配合你的工作”

此处承接前文是村民不理解的后果，因此做好上述解释后相信可以获得村民理解，我们可以继续开展好本次宣传工作，并在宣传中告知村民希望他们配合的工作任务。当然，此次宣传工作结束后，依然需要做好工作总结和提升。

因此本题的答题思路是：首先，保持冷静，深入了解原因；其次，根据实际，做好针对性处理；最后，继续宣传，做好工作总结提升。

思维导图：

示例答案：

惠民工程本身是利国利民的好事，但是却在宣传中遇到村民的不理解、不支持的问题，我一定会冷静、积极解决，做好此次的宣传工作：

第一，保持冷静，深入了解原因。面对村民们的怀疑，我会保持冷静和耐心，理解他们的担忧和疑虑，并用平和、尊重的语气与村民们交流，了解他们对我们工程的具体疑虑、不满的原因，询问他们的意见、诉求和期望等。

第二，根据实际，做好针对性处理。我会根据村民的困惑和疑问，做好针对性解决：

如果村民是因为对我们的工程不了解，只是基于对过去类似工程的不满或经验而对本次工程产生质疑，这时我会跟他们做好解释，以往工程可能出现过考虑不周而导致大家不满的情况，但是这次惠民工程不论是前期项目调研、工程科学性论证，还是各项人员、物资、资金保障都是到位的，肯定不会再出现类似问题，希望大家可以用新眼光看待此次工程；

如果村民认为我们的工程对他们的日常生活没有实际帮助，只是看起来好看，所以认为不切实际、是面子工程，那我会用通俗易懂的语言、展示成功案例等，详细解释我们工程的真正目的、实施计划、预期效果以及可能带来的实际利益，让他们对此次工程有一个更全面的了解，从而看到工程可以带来的实实在在的好处。

第三，继续宣传，做好工作总结提升。在获得村民理解后，我会继续开展好本次宣传工作，尤其是讲解清楚需要村民配合的任务。同时，此次工作结束后，我会总结宣传中的不足，比如以后再开展类似宣传活动前，可以先做好调研活动，提前了解群众的疑惑、问题，以确保宣传可以更到位、更全面。

2022年12月9日河南省商丘市三支一扶面试题（网友回忆版）第2题