试题名称：

小组组员不遵守规章制度，在工作时间处理私事，你作为组长会怎么做？

试题解析：

作为组长，组员出了问题“我”难辞其咎。本题的矛盾点比较单一，即“组员在工作时间处理私事”。面对这一问题，我们不能想当然的认为组员存在问题，而是要多方考量，最终给出合理的解决办法。因此，我们先要了解组员为什么会在工作时间处理私事，找准问题后对症下药，问题解决后还要从长远角度避免问题再次发生。

具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“小组组员不遵守规章制度，在工作时间处理私事”

“不遵守规章制度”“工作时间处理私事”面对这些负面信息，作为组长我们应该先了解清楚组员为什么会在工作时间处理私事，其次进行问题的解决时可以按照主体法进行合理假设。例如，我们可以假设规章制度本身不够完善，也可以假设组员思想存在问题，还可以结合“组长”这一身份假设是“我”在分配工作时不够科学。找到问题后逐一解决即可。

审题点2：“你作为组长”

“组长”这一身份值得注意。作为负责人，一方面要解决题目中的矛盾点，另一方面还要有大局意识，在问题解决后想办法避免以后再发生类似情况。

故本题的答题思路可为：先了解清楚工作时间处理私事的原因，再分别从思想、工作、制度三个方面进行假设并解决，最后立足长远避免问题再次发生。

思维导图：

示例答案：

工作时间处理私事不仅会导致工作效率降低，也会滋生不良的工作作风。作为组长，我要迅速解决问题，及时制止不良风气蔓延。

第一，调查了解情况。首先，我会先翻阅单位规章制度，了解具体的作息时间安排，同时结合实际工作考量该规章制度是否适合现在的工作节奏；其次，给组员发放问卷星，了解他们工作时间处理私事的原因；最后，我还会重新梳理工作任务量以及具体工作分工。

第二，合理解决问题。如果组员是由于思想上缺乏规则意识，不能正确认识到规章制度在单位管理中的重要性，那么我会召开一次规章制度解读会。一方面，我会邀请单位的人事为组员详细解读具体内容，特别是工作时间安排以及违反规定要承担的后果；另一方面，我也会向大家说明，单位的规章制度具有普适性，其最终目的是为了规范管理，更好的开展工作，希望大家能认识到这层含义，并在以后的工作中认真遵守。

如果是我在分配工作的时候，缺乏科学合理的统筹，导致组员的任务量过大，无暇顾及家庭生活，那么我会将组员现有的工作量进行统计，同时结合工作完成节点、组员专业特长等因素重新分配工作；如果某一时间段任务量过大，我也会向领导申请这一时间段施行弹性工作制，确保工作、生活两无误。

如果是规章制度过于老旧，已经不再适合现有的工作节奏，那么我会向领导汇报规章制度与现有工作相冲突的地方；同时向领导建议，可以借此机会重新调整、制定单位的规章制度，使之更具可操作性。

第三，总结提升。问题解决后，我会再次向组员发放问卷了解意见反馈，并根据实际情况进行调整，同时对于仍然违反制度的组员也要按照规定给予严肃处罚。在以后的工作中，我也要与组员勤沟通、多交流，提升科学管理水平，更好的完成工作。

2018年3月18日下午陕西省延安市事业单位面试题（网友回忆版）第2题