试题名称：

你是项目负责人，你的同事出现了工作懒散，效率低下，甚至把工作推给别人的情况，你怎么做？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。本题身份明确，需要考生根据“项目负责人”的身份及权限大小选择合适的处理措施。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你是项目负责人”

此处为身份定位。明确说明你是项目负责人，那么对于其他同事既要关心关爱，又要主动帮助，对于其做的不正确的地方，还要进行批评教育，促使其尽快改正，避免耽误项目进度，从而维护集体利益。

审题点2：“你的同事出现了工作懒散，效率低下，甚至把工作推给别人的情况” 

此为矛盾说明。这句话中出现了较多的矛盾点，其一为“同事出现了工作懒散”，需要分析工作懒散的原因，首先考虑是否在态度上出现了问题，如果因思想松懈而出现工作懒散，需要对其进行谈话提醒；其二为“效率低下”，那么我们可以思考，效率低下是否与同事的工作方式有关，如果工作方式不得当而导致效率低下，需要我们主动提供帮助；其三为“把工作推给别人”，可以考虑分工是否存在不当，进而优化分工，促进合作。

审题点3：“你怎么做”

此处为作答要求。面对同事在工作中出现的问题，首先需要对这一情况进行全面核实，通过注意观察、沟通其他同事等方式了解事发原因，然后根据了解到的情况及原因开展有针对性的帮助，最后注意从多个方面关注同事的工作状态即可。

因此本题的答题思路是：首先，表明自己关心同事帮助同事的工作态度，其次，围绕“工作懒散、效率低下、工作推脱”等问题一一给出解决措施，最后，持续关注该同事工作状态，并调动项目组全体同事的工作积极性。

思维导图：

示例答案：

作为项目负责人，关心同事工作状态，促进工作良好开展是我的职责所在，出现如上问题，我会及时了解情况，尽快提供帮助。

首先，全面了解同事的工作状态。一方面，通过留心观察有问题的同事的上下班时间、工作进度等，了解其在工作上是否存在懒散、效率低下等问题；另一方面，也可以通过与其他同事沟通的方式，来了解同事在工作中是否存在推脱的情况，判断工作中的协调配合程度。

其次，与同事进行充分的沟通。我会根据前期了解到的情况，有针对性地为同事提供帮助。

如果是同事的工作态度上出现了问题，认为自己的工作太过简单导致其工作懒散，我会对其进行谈话提醒，告之项目是否能够取得最终的成功与每个人都有关系，希望能端正态度、积极主动，将每一件小事做好，助力项目推进。同时也会告之，我们会根据日常考核进行年底评优，如果因为工作懒散导致考核成绩不佳，工资及今后发展也将受到影响。

如果是同事工作方式不得当而导致效率低下，耽误了工作进度，那么我会主动提供帮助，分享我在工作中的经验，尤其是在处理数据的过程中，帮助学习运用Access和Foxpro等软件进行数据分析，借助科技手段实现图形可视化，提高工作效率。

如果是因为项目组分工不够得当，导致同事把工作推给别人，那么我会优化分工，通过分析项目组内同事的专业、特长、性格特点等，对目前的分工进行适当的调整，做到人岗相适；并注意工作任务安排的均衡性，避免将工作任务过多地集中在某一位同事身上，杜绝出现工作推脱的问题。

最后，要持续关注同事的工作状态。既要留意同事的问题是否得以改善，也要通过加强交流谈心、组织团建活动等方式，了解项目组内其他同事的工作状态，调动大家的工作积极性，促进工作顺利开展。

2019年11月17日山西省大同市事业单位面试题（第1套）（网友回忆版）第2题