试题名称：

小李比你进公司早，但是领导安排你做办公室主任，小李不服，并不配合工作，请问你怎么做？

试题解析：

本题是一道人际关系题目，工作岗位提升没有依据进入公司时间，导致同事有意见，并且不配合工作。因此，我们就要本着工作为重的原则，以阳光的心态来处理这件事情，一方面通过有效的沟通，另一方面通过日常工作，解决这一问题。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“小李比你进公司早”

小李比你先进公司说明相对你而言，小李在本公司的工作阅历更为丰富，也可能存在工作能力和工作经验的优势。

审题点2：“但是领导安排你做办公室主任”

这里有两个重要点值得注意。一是领导安排你做主任，说明以往的工作得到了领导的充分认可，因此，要一如既往地踏实工作，以此回报领导的信任。二是从某种程度上来说，能力更优于小李，结合办公室主任的岗位，我们可以充分假设，可能在办公室等后勤方面的工作更优于小李，而小李的专业技能则更扎实。

审题点3：“小李不服，并不配合工作” 

题干在这里给出了现实的问题，也是本题的矛盾点。对于他的 “不服”，作为老同志“输给”新同志，有点怨气是很正常，也可能是他认为你的工作并不好，不足以胜任，因此要阳光心态看待，积极地劝导。但是，不配合工作显然是有问题的，不仅对其个人本身的发展不利，更不利于整个团队工作效率的提高，必须要积极化解。

我们要按照一定的逻辑顺序去解决问题，其实就是根据题干中的矛盾点，给出对应的措施就可以了。既然不服，那我们可以去说明情况，并表明自己的态度，但尤其要注意谦卑和虚心。不配合工作，就可以在分配工作时严明利害，注意合理分工。同时，我们在工作中可以适当给与建议和帮助，团结奋斗完成工作。

综合上述内容，本题的答题思路是：耐心沟通解决困惑——安排工作体现能力——团结互助共同努力——反思提升避免再次发生。

思维导图：

示例答案：

对于小李出现的情况，我很理解他出现的情绪，但是不配合工作不仅不利于其个人发展，更影响团队工作效率和质量。因此，我会通过以下几个方面进行解决。

首先，耐心地与小李进行沟通。一方面，向小李表明，其作为老员工工作能力和水平一直有目共睹，尤其是业务能力突出，一直是我学习的榜样。另一方面，向他说明本次岗位调整，考虑了每个人的特点，小李在专业技能方面能力突出，而我可能是综合协调方面有一定优势。并且告知他，领导安排岗位是公平合理的，肯定为小李谋划了更适合的岗位。再一方面，向小李说明，作为老员工，不该把情绪带入工作，容易造成失误或者重大错误，不仅影响了团队工作质量，更影响个人职业发展。相信通过劝说，小李可以抛却成见，重新投入工作。

其次，我会科学合理地安排相关工作。根据工作要求，结合小李的专业，对工作进行合理划分，对小李感兴趣且能够高效完成的工作给予其充分的决定权，让其不断在工作中自我肯定，展现能力。同时，帮助小李分析特长、专业能力，结合个人发展志向，帮助他更好规划职业生涯 ，以此提高工作积极性。

再次，要积极与小李做好工作的团结互助。一方面，在工作中遇到不懂的问题、专业难以解决的难题，主动向小李进行请教，并对其给我的帮助表示诚挚感谢。另一方面，在小李遇到工作、学习、生活上的问题，我也会义不容辞的给予帮助，做小李的好同事、好朋友。

最后，在今后的工作中，一方面，要加强与同事之间的交流，多组织座谈会、经验分享会及时了解同事的想法和需求、好的工作经验，尽心诚心做好帮手的角色。另一方面，在繁忙工作之余，要积极组织如徒步、运动会等相关业余活动，在保护身心健康的同时不断促进相互交流、增进理解。

2017年11月24日山东省潍坊市昌邑市事业单位面试题（网友回忆版）第2题