试题名称：

你的同事小刘经常在背后向领导说你的坏话，你会如何处理？

试题解析：

本题是一道人际关系题目，围绕同事说自己的坏话，同时还涉及到了领导对我的看法，要求考生在分析中说明如何解决和同事之间的矛盾，避免对工作造成影响，下面结合题目具体分析：

审题点1：“你的同事小刘经常在背后向领导说你的坏话”

所谓“坏话”，归根结底是同事对我的不满，我应该保持阳光心态，通过自我反思、与该同事沟通的方式查找自身存在的不足并加以解决，这才是化解矛盾的根本之举。同时，对于同事在背后向领导说坏话，可能影响领导对我的看法，也需要我及时处理，以便让领导对我有全面客观的认识。

审题点2：“你会如何处理”

当遇到人际关系问题时，首先，应该有阳光心态，避免影响了自身工作的开展。其次，要对小刘说“坏话”的矛盾加以解决，可以充分利用合理假设，看是否确实是自身存在不足，可以通过和小刘沟通交流来找到我存在的问题，并加以解决。再次，领导对我的看法对于工作的推进也很重要，因此在解决问题之后要向领导客观说明情况，让领导得到全面的信息。最后，还要避免类似的事件再次发生，例如可以多提升工作能力等。

因此本题的作答思路为： 首先，保持良好心态并自我反思。其次，与同事沟通，查找不满原因，全面改进。再次，多向领导汇报，争取客观评价。最后，反思提升避免再次发生。

思维导图：

示例答案：

对于题干中的这种情况，我会通过以下方式解决。

首先，保持良好心态，做好自我反思。我会调整自己的心态，不因此事影响到正常工作的开展。同时，我也会认真反思，回顾我与小刘在接触过程中的一些行为习惯、分工协作、日常交往的细节，梳理我所负责各项工作的完成情况，从中查找自身原因，反思自己在沟通表达、工作态度等方面是否存在不足。

其次，沟通同事，解决矛盾。我会选择合适的时机与小刘真诚地沟通，向他询问我在工作与人际交往中存在的不足，彼此敞开心扉。

如果是由于我和小刘之间缺乏足够的了解，导致小刘对我产生了误解，那么我会和小刘说明，自己的确是因为之前忙于本职工作而忽略和同事们的沟通和交流，在表示歉意之后，澄清彼此之间的误会。同时，我也会向小刘请教一些增进和同事沟通交流的方法，帮助我更好地融入集体，减少类似的误解。

如果小刘反映的情况属实，我的确存在一些工作上问题，那么我会请他细致地指出我在工作方法、工作流程上的不足，我也会加强工作之余的自我提升，及时学习本行业、本领域最新的政策理论，不断提高自己的工作能力。之后，我也会请小刘对我今后的工作多指点、多帮助，发现问题可以直接向我当面指出，以帮助我更好地成长进步。

再次，落实整改，让领导更了解我。我会在合适的时机，主动向领导汇报思想动态，说明自身存在的问题，并积极加以改进，通过多向领导汇报工作进展、请教工作难题，让领导对我的认知更加客观真实。

最后，在今后的工作中，我会多和同事分享工作心得，增进彼此的沟通了解，并通过多请教同事，多参加业务培训，更好地完成本职工作。

2020年9月11日青海省事业单位面试题（网友回忆版）第3题