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在年终大会上,有同事慷慨激昂地汇报了本年度的各项工作成就,得到了领导的赏识。你却发现这里面的成就有许多是你和其他同事的功劳。你会怎么做? 

作者3周前 (05-20)解决矛盾类1

试题名称:

在年终大会上,有同事慷慨激昂地汇报了本年度的各项工作成就,得到了领导的赏识。你却发现这里面的成就有许多是你和其他同事的功劳。你会怎么做? 


试题解析:

审题点1:“年终大会上,有同事慷慨激昂地汇报了本年度的各项工作成就,得到了领导的赏识”

背景时间为年终大会,是全年工作总结的重要时间节点,需要我们极力配合做好年度总结、收尾、汇报等工作,是非常正式且显示全年工作实效的工作会议。在这样一个汇报的场景,慷慨激昂地汇报本是件好事,汇报的好又得到领导赏识,但是,也正是因为有领导赏识,才可能会催生一些不必要的问题,为后面矛盾埋下伏笔。

审题点2:“你却发现这里面的成就有许多是你和其他同事的功劳”

这点是本题最主要的矛盾点。同事在年终大会上汇报这件事情本身并没有问题,但是汇报成果有我和其他同事的功劳这点是值得推敲的。首先我们要明确的就是到底是谁的功劳,这是需要我们回想工作完成的具体情况和分工的,在此基础上才能分情况讨论:向领导汇报是我们正常工作的一部分,所以非常有可能是我们理解错了,误会了;或者是某些工作是团队协作的项目,他汇报的时候没有强调工作中的团队分工等情况;又或者是这名同事比较想获得领导的认可,一时糊涂,夸大了自己的工作成果。这里的原因假设是比较灵活的,需要注意的是,第三种情况的假设,语言要比较委婉,尽量符合适度阳光的原则。

本题的思路可以明确为: 回想工作具体开展情况—同该名同事沟通劝导—按照假设解决问题,明确成果—总结反思。


思维导图:


示例答案:

年终汇报工作是将所有工作呈现给领导和同事的最直接方式之一,这位同事通过详尽有激情的汇报赢得了领导的认可,我由衷替他感到开心,但是他的汇报成果中,有我和其他同事的功劳,这一点我也觉得需要和他沟通解决,具体做法如下:

第一,回忆工作内容,快速的整理工作分工、职责等,明确这位同事的汇报中,哪些是属于我和其他同事的工作成果,哪些是属于我们团队的工作。

第二,建议该同事补充工作分工的汇报。利用会议休息时间,找到这位同事,善意说明情况。询问他报告的时候是否是忘了汇报团队的成员分工,以及把我刚才记录下来的工作给他确认,表明这是团队的共同努力才有的工作成果,不能够表述成他个人的成绩,建议他能够在合适的时机做补充汇报,也能够让团队的工作成果更全面的展示出来。

第三,分情况妥善处理。如果是该名同事着急汇报工作内容,没有提及到同事的努力付出,那么我会做其他同事思想工作,同事汇报经验不足导致内容不全面,大家不要误解;如果是同事汇报中没有说到具体的职能分工,因此没有明确大家的业绩,那我会跟他说明可以通过后续的总结提交完善中把内容汇报清楚;如果是这位同事夸大了自己的功劳,我会帮其立即改正错误。跟他说明这种行为是不正确的,不仅仅欺骗了自己,也会伤害了同事之间的感情,应在会议结束后第一时间找到领导承认错误,说明真实情况,并且向其他同事道歉,相信只要态度诚恳努力修正错误,领导和同事是能够给他改正错误的机会的。

第四,通过这次事件,我们可以在日后的工作中,加强工作分工的细致化,让每个人的工作更加清晰明了。也应该及时了解同事的思想动态,当同事有思想上的小偏差的时候,起到拉回作用,和同事共同成长。



2016年5月15日天津市上半年事业单位编联考面试题(网友回忆版)第3题

标签: 与同事

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