试题名称：

你和同事负责同一个工作，领导表扬了你，同事不高兴，你怎么办？

试题解析：

本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，考生只是一名普通的工作人员；矛盾方面，属于单一矛盾的题目，相对较为简单，需要我们假设不同的情况进行解决。下面结合题目具体分析：

审题点1：“你和同事负责同一个工作”

此处为题干背景阐述，为后续矛盾的产生进行铺垫。你与同事共同负责一项工作，那么这项工作是怎么做的，谁来做，在工作的过程中有没有出现什么问题，你与同事的沟通是否出现了障碍等都是我们可以在初期进行反思的。

审题点2：“领导表扬了你，同事不高兴” 

此处为本题的核心矛盾点，也就是领导表扬了你，而同事不高兴了。我们在解决这一矛盾点的时候可以考虑对情况进行假设，一方面，因为领导的表扬而导致了同事的不高兴，这个时候我们也可以区分情况，比如是你的言行骄傲自满，得罪同事，或者是同事也做了很多事，而领导没有看到；另一方面，是同事没有因为领导表扬你而不高兴，只是工作繁忙导致的误会。

因此本题的答题思路是：首先，反躬自身，看自己在工作处理中是否存在问题，其次，围绕“领导表扬我，同事不高兴”的矛盾点区分同事真的不高兴和没有不高兴两种情况进行解决，最后，进行反思总结，注意自身言行和良好同事关系的构建。

思维导图：

示例答案：

遇到了题干中的这种情况，我会这样做：

第一，反躬自身。对于领导的夸奖我会正确看待，将其作为我日后工作的目标和导向，不骄不躁，取得新的成绩。对于同事的不高兴，一方面，我会回想一起工作的过程中与同事的相处状况，是否存在一些沟通障碍的地方。另一方面，我也会回想一下这次工作的情况，包括我与同事两个人的分工状况，各自负责的工作，以及同事的工作表现状态和我在工作的过程中有没有做到积极努力，竭尽全力等。

第二，我会积极主动地跟同事沟通，关注同事的情绪状况，根据情况进行处理。

如果是因为我受到了表扬，骄傲自满，所以在言语之间有些自大，使得我们在沟通的过程中伤害了同事的感情，导致同事的不满，那么我会积极调整心态，改善自己言行，提醒自己要谨言慎行，做好手上的工作。

如果同事也做了很多工作，但是领导只是表扬了我，同事因此不高兴。这个时候我会主动跟领导汇报工作，告诉领导同事的工作情况，说明在这项工作中，同事也做了很多贡献和努力，让领导能够了解事实情况，在与领导沟通完之后我也会将情况告诉同事，让同事能够知道领导对他的工作的认可。

如果是我误会了，同事没有因为领导表扬我而不高兴。是因为自身工作较为繁忙而无暇与我做过多地沟通，我会根据自身工作的忙碌情况，适时地对同事提供一些力所能及的帮助，并且也会分享一些提高工作效率的方法，比如番茄工作法等，让同事的工作能够更为高效。

最后，总结反思。在以后的工作中，一方面，我要戒骄戒躁，谨言慎行；另一方面，我会主动构建良好的同事关系，当同事在工作上遇到问题的时候，积极帮助解决。

2019年12月16日山西省晋中市太谷区事业单位面试题（网友回忆版）第2题