试题名称：

小王和小李都是好朋友，小李是资产管理主任，小王以办公桌椅使用多年为由要求更换，你是小李你怎么办？ 

试题解析：

这是一道典型的人际关系题目，此类题目思路比较简单，即开篇表态—解决矛盾—后续反思。考生需注意，本题与其他题目不一样的地方在于题中主体的关系，作为朋友确实是应该相互帮助的，但是在工作中却也要守住底线和原则，因此本题考查的侧重点在于如何在工作中妥善处理情和理。

审题点1：“小王和小李是好朋友”

题目直接给出两人之间关系。朋友是需要互相帮助、互相扶持的，但是在工作中，帮助过程中要把握好原则，不能因为是好朋友而没有底线的，破坏制度。

审题点2：“小李是资产管理主任，小王要求更换办公桌椅”

此点明确小李身份，资产管理主任是负责各类物资的，而办公室更换办公桌椅确在权力范围内。但是换或者不换应该有一定的原则，比如：破损度、使用年限等等。小王要求更换，是否符合标准不得而知，因此在答题过程中应该进行情况假设，只要符合更换规定的就一定要换，不符合的说清楚情况，讲明白道理即可。

故本题的思路可为：开篇表明态度——详细了解情况——层层假设解决问题——形成长效机制。

思维导图：

示例答案：

如果在工作中遇到这样的问题，我一定会秉公处理，严格遵守单位规章制度做到公私分明，具体我会从以下几个方面来进行。

首先，我会主动与小王沟通，了解他想要更换桌椅的具体问题，确定是否能够继续使用，同时查阅固定资产档案，了解这套桌椅购置的时间、具体使用的年限等。掌握好这些基本情况。

其次，我会根据不同情况进行解决。

如果小王的办公桌椅符合更换年限，且已经不能继续使用，那我会让其填写固定资产更换申请表，同时向财务人员进行报备审批，按照流程为小王进行更换，并将已报废的桌椅归档入库，做好详细记录。同时我也会对单位其他的办公桌椅等设备进行一次全面的检查，对于符合规定需要更换的一并更换。

如果小王的办公桌椅虽然购置多年，但只是稍微有些磨损，并不影响工作，小王是看到单位购置了一批新的办公桌椅才提出要求。我会和他说明情况，告诉他这批新的办公桌椅是因为有几名新考入单位的同志还没有办公设备才进行购置，并且年底单位财政支出多，他的办公桌椅还可以继续使用，请他先坚持一段时间，等到确实不适应工作需要了再调换。

如果小王的桌椅没有超出年限，只是想换一套更新的，我会义正言辞地拒绝，同时严厉批评他，一方面这样违背了勤俭节约精神，也是与党中央反“四风”要求格格不入。另一方面这也是给我出了个难题，如果给他办理了那就违反了工作制度。好朋友应该是互帮互助、共同进步，而不是用来寻求一些触碰原则的便利。

最后，这件事情处理完成之后我会进行总结。一是在完善工作机制，对于办公设备进行登记造册，并将更换设备的条件进一步细化，用制度管人管事。二是要切实分清友情与工作的关系，既要维护好朋友之间的感情，更要维护好集体的利益，不因个人感情影响工作开展。

2017年3月29日内蒙古自治区呼伦贝尔市事业单位面试题（网友回忆版）第2题