试题名称：

你是单位新入职的一名员工，领导将一项工作交给你和另外两个同事，但是其中一个同事仗着资格老，总是对你指手画脚。另一个同事则因为家务繁忙，总是消极怠工，你怎么办？

试题解析：

本题为人际类题目，明确给出你和两个同事之间的矛盾，且有工作需要完成，本题两个同事的矛盾没有先后紧急之分，因此可以按照题干顺序依次解决，在此之前，自己先要心态平和，才能更好处理和同事之间的问题。因此本题的思路是：调整自身心态—化解老同事指手画脚—处理消极怠工同事—工作完成。

审题点1：“将一项工作交给你和另外两个同事”

考虑到“工作为重”的原则，在解决完人际矛盾后，应该回归到顺利完成上来。

审题点2：“仗着资格老，总是指手画脚”

考虑到“阳光心态”的原则，应该正确看待老同事的建议，如果是对的就虚心听取，并且尊重他人学习请教，如果影响工作也应该加以引导，让老同事积极投身工作中。

审题点3：“家务繁忙，总是消极怠工”

题目已经明确设定，不需要再假设其他原因，此时先尽量自己完成，如果确实需要同事就想办法沟通，实在没有办法也可以汇报领导请求协调。

思维导图：

示例答案：

面对这种情况,我会采取具体的措施如下:

首先,端正自我心态。作为一名新员工,正好可以借此锻炼我沟通协调的能力,积累经验,所以我不会满腹牢骚,心生不满。我不会放任这种现象,单枪匹马去处理工作。我会化解矛盾，团结同事完成工作。

其次，面对同事指手画脚的问题,一方面可能老同事并不是真正的指手画脚，而是作为有经验的过来人，在给我一些点拨，而我固执己见产生了一些误解，我会客观看待老同事的建议，仔细思考对比老同事提出方案的长处，多多交流学习，并按老同事的意见去做；另一方面老同事如果真的是仗着资格老，不做实事的话，我也会注意尊重老同事，让老同事认可我，用我的真诚勤恳的工作态度带动老同事一起完成这项工作。

再次，对于家务繁忙的同事，一是要多加体谅，短时间内他确实家里有重要的事情离不开他，那我愿意主动多承担一些任务，我可以自己多做些、加班加点来完成，同时，在工作之余如果这位同事家中有我可以帮忙的地方，我也愿意积极地帮助；二是对于是这位同事专长的部分，我也会在配合完成其他工作的前提下，与他提议看看是否可以将只有他能做的这些工作带回家中完成，不影响工作进度；三是如果他实在没有时间，我也建议他和我一同去找到领导，向领导阐明实情，看领导能够给我们加派人手，保证工作有质有量地完成。

最后，确保完成任务。在团队合作的过程中，遇到一些阻力和磨合都是正常的，我会在接下来的工作中及时交换意见，并且和同事一起制定明确的分工和时间表，保证按时完成。在今后，我也会不断地增强自己的工作能力，注重与同事和领导之间的沟通交流，争做在思想上有担当、业务上有拿得起、对群众能服务的好干部。

2016年5月14日天津市上半年事业单位编联考面试题（网友回忆版）第3题