试题名称：

你是新来的同事，特别喜欢帮忙，业务能力强，领导经常分配其他科室的活计，同事们抱怨，怎么处理？

试题解析：

审题点1：“特别喜欢帮忙，业务能力强”

这两句没有体现出矛盾，属于个人优点，可以坚持下去，不必一味否定自己。

审题点2：“领导经常分配其他科室的活计”

一方面，领导交代的任务首先想到的是服从原则，想办法完成好；另一方面，毕竟是其他科室工作，应该在做好本职工作的前提下，如果实在冲突，可以跟领导说明情况。

审题点3：“同事们抱怨”

可能是同事对我有误解，觉得我爱出风头；更可能的是因为我耽误了本科室的工作进展，使得其他人也跟着受影响。

思维导图：

示例答案：

作为新来的工作人员，能够热心帮助他人，有一定的基础能力强是我的优势与特长，但是面对目前的局面，我会积极解决，采取如下的措施。

首先，继续保持热情。乐于助人、业务能力强是我的优势，我不会因为遇到一些困难而去进行自我否定，失去作为一个年轻人对于工作的热情。我会继续地保持这种精神，但是也要把握好其中的度，注意谦虚谨慎，不可以太过展露锋芒、恃才傲物。

其次，应对领导安排。我会感谢领导的良苦用心，这体现了领导对我的认可以及历练。我作为一个新人，领导想通过多一点不同类型的工作，让我锻炼自我、进行积累、提升能力。但是我学会做好统筹和协调，本职工作肯定是第一位的。我会确保本职工作按时完成，在此基础上多做一些甚至加班加点都没有问题。但是如果影响到本职工作，我也要主动向领导汇报沟通，向领导说明我的工作情况和工作计划，请领导适当放宽时间要求或者调整安排。

再次，化解同事抱怨。我要想办法了解其中的缘由，如果是因为我太过展露锋芒，让大家觉得我爱出风头、目中无人，我会反思改正，以后注意对同事的态度和说话方式，保持谦虚谨慎，多向同事请教学习，在交流中让他们感受到我的诚恳勤学；如果同事们抱怨是因为做别的工作影响本身的工作进度，我也会主动地和他们道歉，并且告诉他们，我已经做了积极地调整，会以本部门工作为先，提升自己的工作效率，绝不再拖延大家的进度。

在今后的工作中，我也会始终保持热情，在夯实自身基础、完成本职工作的前提下，多去帮助同事、帮助群众，做一个让群众满意、领导放心的好干部。

2016年8月12日天津市事业单位面试题（国家海事局下属事业单位）（网友回忆版）第3题