试题名称：

你是新入职单位的员工，每天同事把他们的工作内容一部分派给你，你每天干的都是重复性的工作，没有技术含量，请问你会怎么处理？

试题解析：

本题是人际关系类题目，我们先来审下身份和矛盾，身份为新入职员工，由此可以想到可能对工作不怎么熟悉。矛盾有两个，一个是同事派一部分工作给你，二是做重复性工作。由此我们可以根据身份定位，并注意阳光心态和工作为重的原则，对这两个矛盾进行假设解决，下面我们来具体分析下题干。

审题点1：“新入职单位的员工”

一方面，作为新入职的员工，能力上可能有所欠缺，虽然专业与岗位相符合但是实际操作肯定还需要去学习，尤其和岗位相关的相关专业性业务，例如点钞，存款贷款的发放，金融政策的了解等；另一方面，作为新人，工作经验上可能也有所欠缺，往往也是容易出错，做其他非重要事项可以更好熟悉工作和人员，积累经验，也算是对新人的一种保护和锻炼；

审题点2：“每天同事把他们的工作内容一部分派给你”

首先，要从心态上摆正，阳光心态，任务本身也是锻炼自身能力的机会。

其次，要理解这项工作分配背后的原因，多方面假设。

第一，一部分工作，说明我们做的更多是协助性的工作，有助于熟悉整个工作流程；

第二，团队之间需要协调配合和互相帮助，作为新人，可以通过此项工作更快熟悉同事；

最后，要做好工作，更要学会总结，提高效率。

审题点3：“你每天干的都是重复性的工作，没有技术含量”

重复性的工作，没有技术含量，一方面，可能是同事为了保护我们，避免不熟悉工作产生不可挽回的错误。另一方面，对于重复性的工作，我们是否可以考虑通过技术和软件操作提升工作效率。再者重复性的工作也不等于是简单的、一遍就会的，例如点钞，速度越快越好，这就需要基本功的练习，因此，能否从简单的工作总结经验，苟日新，日日新才是关键。

审题点4：“怎么处理”

需要处理的有工作心态更有工作方法，把心态摆正，阳光看待，提升服务水平和服务质量，学好业务，合理规划，解决好题干中的矛盾，并做好总结，使整个答题不要太过于空洞。

由此本题的答题思路可以是：先调整心态，再针对题干的矛盾进行合理假设解决，最后进行惩前毖后。

思维导图：

示例答案：

对于题目中的现象我会摆正心态，妥善处理。

首先，作为新入职的员工，我要尽快了解这些日常工作的重要性，并感谢同事们每天分派给我一些工作，使我更好更快的熟悉了每项工作的流程，特别是在完成工作的同时，能够接触到不同同事的工作方式和方法，对我尽快熟悉工作和提升工作效率具有非常大的帮助。

同时，我也会反思，工作并不是一蹴而就，而是要通过积累不断的练习去提升速度和熟练度，才能使我们以后更好的完成更高难度的工作，所以，我在做好手头的工作的同时，勤学苦练，多向领导同事请教经验，尽快熟悉各项平台和技术软件的操作，提升自己，尽可能快速的独立完成整项工作，为同事分担，为单位贡献自己的力量，当我对现在的工作能够游刃有余的时候，我也会主动和领导同事提出，再给我增加其他的工作。

其次，对于工作存在一定重复性的问题，这并不代表它就容易做，如何将简单的事情失误率降到最低，就是对技术的一种考验。因此我会科学合理的利用时间，保质保量的把工作做好，同时寻求更好的时间安排和事件安排方式，通过良好的工作规划去提升工作效率，还可以通过自身计算机专业的特长，合理使用新兴的办公软件和OA系统，提高工作效率，并做好相关经验的总结，将此分享给我的同事，来共同提高我们单位的工作效率。

最后，此次事件也提醒我，在以后的工作中要摆正心态，积极完成工作，同时提升业务熟练度和业务能力的精进度，做到既能从简单业务中总结提升效率的办法，又能学好自己岗位相关的专业知识，例如金融、会计、计算机等，这样才能在面临重要业务时能有备无患，为团队贡献自己的一份力量。

2017年7月5日下午山西省事业单位面试题（信用社）（网友回忆版）第2题