试题名称：

领导安排你紧急任务，并安排同事协助你，但是这个同事老是从中作梗，怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系题，题干中存在两个矛盾，一个是紧急任务，另一个是同事老是从中作梗。在解题时，要以工作为重，在保质保量完成工作的同时，通过有效的方式解决与同事之间的矛盾，解决矛盾过程中，可以采用层层假设的方式进行解决。

审题点1：“领导安排同事协助你做紧急任务”

领导安排给我们这样的紧急任务，首先要保证任务能够按时、保质保量的完成，不要耽误工作的进度。在答题的开头部分，可以首先对这项紧急任务有一个简单的布置和开展，以大局为重，向考官展现考生对问题和工作能够全面把握和处理。

审题点2：“同事从中作梗”

对于题干中给出的同事作梗的问题，矛盾简单而又单一，不好展开答题。所以考生要学会假设问题、解决问题，通过对这个矛盾的全面假设，从个人态度问题、能力问题等等入手展开，使答题内容更加丰富和真实。

通过上面的分析，我们可以梳理出这道题的答题思路，即：通过表态说明工作为重-认真梳理整体工作-假设原因解决同事矛盾-通过事件总结反思

思维导图：

示例答案：

领导交给我的紧急任务是对我的信任和肯定，无论面对什么困难，我都会积极调整心态以工作为重，并完成好这项工作。

首先，我要做好这项工作的统筹协调，根据各个工作环节做好时间规划。对于工作中遇到的问题，我会及时向其他有经验的同事请教，并自主查阅资料、文件、纪要了解情况，保证工作能够严格按照上级要求完成。其次，对于同事总是从中作梗，我会客观理性分析我们之间存在的问题，在保证工作顺利推进和维护单位团结的前提下，积极跟同事沟通处理。

如果是因为自己在工作中由于心情急切，可能跟同事沟通交流时态度不够好，让同事心里不高兴。那么我会先向同事诚恳道歉，说明自己在工作时工作方法有时太急躁，没有控制好自己的语言和情绪。同时跟同事讲明自己在工作中对事不对人，一心只想把工作做好，可能有时忽略了感情上的沟通，导致同事对我有意见，自己在下一步的工作中一定调整自己，以谦虚平和的心态来一起做工作。

如果是因为同事对我工作能力有质疑，不愿意配合。我会一方面先去跟同事交流，说明我无论是大学专业还是工作经验都足以完成好这项工作，并且领导让同事来协助我，就是希望我们一起配合好完成这项工作，希望同事能够尽力协助我完成这项工作。

如果是因为同事对工作存在懈怠情绪。我会敞开心扉与同事交流，说明这项工作对于单位年底考评以及提升个人能力的重要性，希望同事能够站在全单位的角度与我共同完成好这项工作，为单位作出自己应有的贡献。

通过这次事情，我要学会总结反思，在今后的工作开展中，既要提升自己的工作能力，要有大局意识、大局担当，多学习多沟通；又要在工作中多去跟领导同事交流，加强团队合作和协作能力，形成良好的人际关系氛围，才能够更好的完成单位工作。

2017年6月24日山东省安丘市事业单位面试题（网友回忆版）第3题