试题名称：

单位进行优秀员工的评选活动，最终荣誉给了你而同办公室的小王以一票之差落败。而后小王得知你没投票给他，产生了一些小情绪，不配合工作，导致工作进度滞后，请问你该怎么办？

试题解析：

审题点1：“单位进行优秀员工的评选活动，最终荣誉给了你而同办公室的小王以一票之差落败”

优秀员工的荣誉是对于单位员工工作能力的认可，是一份人人都想要获得表彰。对于我能够获得这份殊荣，我觉得非常的高兴，同时对于小王的一票之差也觉得非常惋惜，可以理解小王失败后的情绪，但是只要所谓的优秀员工评选也只是为了工作的更好开展，一切都要回归工作本身。

审题点2：“而后小王得知你没投票给他，产生了一些小情绪”

理解小王的情绪，毕竟评选失败而且又仅仅是一票之差，肯定会非常懊恼，而且作为小王的好搭档我没有投票给小王，更会让小王觉得难过，所以我需要对于小王解释清楚为什么没有投给他，因为这是优秀员工的评选，必须把荣誉给能力过硬、业务能力强的员工，而小王还是新人，虽然很努力、很上进，但是还是跟老员工有所差距，不过因为年轻也会有更多的机会。

审题点3：“不配合工作，导致工作进度滞后”

作为员工，工作第一的原则需要时刻保持。所以需要解释清楚，彻底化解误会，保持团队配合。这就需要帮助小王找到自己没有评选上优秀员工的理由，比如工作不够细心、工作业务范围较窄等，然后在接下来的工作求同存异，多沟通多倾听小王的心声，对于我的工作方法和经验倾囊相授，在工作中指导小王，在实践中打磨小王的工作技能。

思维导图：

示例答案：

对于我可以评选上优秀员工的称号，我感到非常的开心，这既是对于我的肯定，更是对于我的激励，督促我在接下来的工作中更加努力，更好地提升自己的能力素养，同时对于小王的小情绪，我也非常的理解，需要及时的跟小王沟通交流，避免接下工作的延误，具体从以下几个方面着手：

第一，解释投票缘由。在工作之余，主动找到小王，和小王展开面对面的真挚交流。对于小王因为一票之差落选表示非常惋惜，肯定小王工作中的认真负责、积极诚恳、努力上进，并向小王解释清楚我之所以没有投票给小王的理由，避免小王对于我的误解。虽然小王平时的工作能力和业绩有目共睹，但是小王还是一个新人，单位很多人员对于小王还不够熟悉，并且小王所做的业务局限在外联一个范围内，对于单位的其他科室业务完全不了解，单位里评选的优秀员工不仅仅是在自己的业务范围内优秀、拔尖，更需要拥有丰富的经验，可以熟知全单位的业务工作，所以小王还不足以担当起优秀员工的称号，不过只要小王继续努力学习、持续进步，年轻人会有更多的机会，接下来的科室业务骨干评选一定会有小王的一席之地。

第二，帮助查缺补漏。帮助小王认知到自身当前的不足，更好的改进完善，朝着明年的优秀员工发起冲击。带小王认真梳理本年的工作，查找工作中所存在的不足和差距。如果小王本身性格较为粗心大意，容易丢三落四，在工作中虽然没有大差错，但是小细节上常常出现小问题，那么我会建议小王在以后的工作中更加的细心、耐心一些，不妨准备一个备忘录和笔记本，将每天的工作进行一定的记录和总结，对于自己负责的部门业务进行多次核查，也可以请同事帮助复核，减少小细节上的差错；如果小王专注于本科室工作，缺乏与其他科室的交流与沟通，导致整体业务技能不全，那么在以后的工作中建议小王可以多多参加单位培训、单位联谊以及开展各科室之间的业务配合，我也会多介绍小王给其他部门、科室认识，增加对于全单位的了解，也可以让全单位员工更好的认知小王的工作能力。

第三，协同工作提升。在接下来的工作中，需要持续与小王保持沟通交流，多倾听小王的心声，主动分享我的工作经验和工作方法，帮助小王更快的上手掌握工作，在工作中指导小王，在实践中打磨小王的工作技能。以沟通化解误会，求同存异，更要帮助新同事不断进步，全面发展，以良好的团队配合做好此次工作，避免工作进度的滞后，更会在以后多关心、多帮助、多指导小王。

2018年1月6日晚上河南省中国人民银行面试题（网友回忆版）第3题