试题名称：

单位有个工作需要人工测算数据，你设计了一个程序解决了问题。但是老同事不太会用，认为你做的不好。你该怎么办？

试题解析：

审题点1：“单位有个工作需要人工测算数据，你设计了一个程序解决了问题”

单位工作需要人工测算数据，说明工作量是非常繁重的，因此“我”设计的程序是确有其必要的，在这一点上值得肯定。在设计程序方面可能更多的是从“我”的角度出发，而没有结合实际情况的话，就容易出现和同事之间观点不同。

审题点2：“但是老同事不太会用，认为你做的不好”

老同事认为程序不好用，就可以抓住对象为老同事入手。老同事的特征可以从两个方面来想：一是老同事年事已高，对于程序使用可能没有非常方便；二是老同事工作经验丰富，从他的经验来看程序可能不太好用，需要改进。

审题点3：“你该怎么办”

此题就需要我们要解决好题目中给出的矛盾，不仅仅要处理好老同事认为程序不好用的问题，还要进一步处理好本职工作，也就是如何让我们的程序更好的为单位测算数据进行服务。

思维导图：

示例答案：

做好测算工作有助于丰富我单位的数据系统，但以往通过人工测算的方式不仅仅需要耗费大量的人力和物力，更是不利于结果的准确性，设计好的程序能够提升整体工作效率。如果出现题目中的情形我会从以下几个方面来处理：

首先，我会摆正心态，积极了解老同事不认可的原因所在。我会通过工作之余与老同事进行工作探讨时老同事对程序的建议和意见，是否是因为我的程序操作过于复杂不利于他们熟练掌握反而增加了工作难度；还是因为站在老同事经验丰富的角度上程序设计统计维度存在不足可能会导致一定的数据问题等等。我还会同办公室内的其他同事进行深入沟通，了解他们对于我程序设计的具体工作意见，做好记录。

其次，我会结合各位同事给出的建议在程序上进行验证。如果是因为程序操作过于复杂，我会参照目前较为常用的一键直达作为主要模板，方便同事们进行操作。同时就内部数据输入以及测算的流程利用截图或者手绘的方式形成一份清晰明了的流程图，方便同事们清晰的看懂操作流程。如果是因为程序上存在一定的问题，我会结合老同事们给出的意见进行实际测算与尝试；如果确实存在数据上有遗漏或者计算错误的问题，会立即调整计算方式或者公式，确保数据统计不会出现错误。邀请老同事作为程序设计的顾问，根据其积累的经验对程序设计给出更多的参考意见，以便更快的完善好程序。除此之外，在程序运行前期，我会邀请几位较为细心的同事与我一起进行数据的前期测算，确保测算工作程序能够正常运行，对于其中存在问题的地方立即进行整改。

最后，我会向领导就程序设计进行简单汇报，将老同事在程序设计中给出的意见进行重点说明，同时就所设计程序能够完成单位测算任务向领导进行小范围的展示，听取领导的意见和决策后，以便更好的在单位内推广开来。在后续的系统应用过程中我也要关注系统的运行情况，及时关注同事们的反馈和系统的效果，出现问题及时进行调试，有问题要进行积极的修正，让系统更好地为单位工作服务。

在以后的工作中我要加强与各位同事的沟通和交流，积极的参加单位的实践活动，在活动中积累更多的经验，结合本职工作和个人特长，更好的发挥出自身的作用。同时，我也会积极通过阅读书籍、报名网络课程等方式不断夯实自身基础、提升自己解决问题的能力，成为一个有用之才。

2018年1月7日广东省/山西省中国人民银行面试题（网友回忆版）第2题