你平时在单位经常出差,到后来单位每有出差任务,同事都以工作繁忙为由将其推给你,而你自己也工作任务繁忙。你将如何与同事沟通?
试题名称:
你平时在单位经常出差,到后来单位每有出差任务,同事都以工作繁忙为由将其推给你,而你自己也工作任务繁忙。你将如何与同事沟通?
试题解析:
出差是非常锻炼人的差事,但是同时比较辛苦,作为单位的一份子,需要出差肯定是义不容辞。但是在你工作繁忙的时候,面对同事推过来的出差任务,我们需要考虑一下,如果真的是你的职责,那么义不容辞,但是如果是别人的任务,那么需要合理的拒绝。
具体如何思考,我们需要结合题干信息进一步分析:
审题点1:“你平时在单位经常出差”
说明出差是你的常态,你的工作涉及到出差任务。
审题点2:“到后来单位每有出差任务,同事都以工作繁忙为由将其推给你,而你自己也工作任务繁忙”
题目中明确告诉你,后来所有的出差任务都是你的,那么我们需要思考了,真是自己职责范围内的出差,必须要完成好,但是不是自己的职责,那么需要有技巧的拒绝。怎么和同事沟通呢,沟通的时候注意不要太过于生硬,可以从请教问题入手,然后讲明自己的来意,切入主题后可以通过查看文件方式明确出差任务的归属,然后说明自己任务也很繁忙的现状,把出差任务归还同事,但是这不是终点,为了维持良好的同事关系,可以和同事说明,在自己不忙而同事比较繁忙的时候,还是可以帮助同事的。
整合上述信息,此题的思路是:请教问题,讲明来意--梳理文件,明确权限--展示现状,讲明情况--以后互帮,和谐共存。
思维导图:
示例答案:
各位考官,在工作中出差是不可避免的,如果是我的职责,那么我会认真完成任务,但是不属于我的出差任务,我也会委婉拒绝,具体处理如下。
首先,我会去同事办公室,虚心请教业务问题,比如询问一下我所负责项目的数据如何汇总整理,请他根据以前工作传授给我经验,请教完毕后,和他聊一下最近的工作情况,询问一下他忙不忙,上次出差为什么没有去,是家里出了什么问题。然后向他说明,我这次是来和他说出差的事情。
其次,我会感谢他把每次出差培训的机会都让给我,知道他是为了让我更全面地掌握工作情况,然后,我和他一起阅读上级关于出差的说明文件,并指出上级文件已经明确规定,出差培训针对他所负责的业务,并告知他,一方面,我出差所涉及的都是他的工作内容,对我来说内容比较陌生,有时候在传达会议精神时候难免会有所遗漏,这不利于贯彻上级指示精神;另一方面,领导也提倡同事应当均等享有出差机会,如果每次都是我出差,那么对其他同事是不公平的,也让领导不满意,上一次领导已经委婉地提醒我,我的出差次数太多,占用了同事的出差机会。
再次,我也会告诉他,临近年末,我所负责的项目也进入收尾阶段,各种报表、数据汇总、材料的撰写任务特别多,而且每次的任务都时间紧、任务重,领导也指示我最近要留在单位,非必要最好不要出差。所以以后的出差机会希望同事能够分担一下。
最后,我会感谢同事对我入职以来的照顾,作为我的大哥,他总是在工作中指导我,在生活中关心帮助我,如果今后有需要我帮助的地方,我在能力范围内一定会竭尽全力的帮助,也希望他理解我当前的现状,继续支持我的工作。我们共同进步,为单位贡献力量。
2018年12月8日上午陕西省延安市事业单位面试题(网友回忆版)第3题