试题名称：

你是新进的单位员工，分配到了一个团队工作，这个团队成员工作积极性差，工作拖沓，请问你怎么办？

试题解析：

题目问怎么办，所以本题属于应急应变类题目。作为新进员工，在面对团队工作中的问题时，第一步先端正态度做好本职工作；第二步尽快熟悉团队情况，在了解清楚后，根据不同的问题提出切实可行的解决办法；第三步通过假设问题解决问题，是什么原因导致出现了问题？如何提高团队成员工作积极性和工作效率？有针对性地进行一步步解决即可，最后收尾总结。接下来我们结合这道题目一步步展开分析：

审题点1：“新进的单位员工，分配到了一个团队工作”

考生需要注意，自己作为新人，不要着急解决问题，毕竟团队工作和单位情况还不了解，所以第一步应该先以饱满的热情和积极态度做好自己分内工作，在熟悉并做好工作的同时；第二步再去了解团队情况。既要找到团队中出现的问题，又要以身作则，以积极的态度做好工作。 

审题点2：“团队成员工作积极性差，工作拖沓”

团队成员出现问题，会非常影响整个团队乃至单位的工作。自己虽是新人，也要积极查找问题，看看导致团队成员出现问题的原因是什么。我们可以通过假设问题解决问题的方法展开答题。有可能是自己还不太了解情况，所以误会了团队成员；有可能部分成员存在困难无法解决，我们可以积极帮助建言献策；有可能部分同志态度不端正，我们要积极劝说带动氛围，也可以建议领导跟绩效、考评挂钩等等，力所能及的解决团队中出现的问题。

因此，本题的作答逻辑基本能够确定为：做好本职工作——了解团队情况——发现问题解决问题——总结反思。

思维导图：

示例答案：

我作为单位新进员工，首先要端正态度，作为新人应该以积极的态度和饱满的热情面对工作，我会先尽快熟悉团队工作，做好份内的事情，把简单的事情做细做好，为团队的整体工作打下基础。

针对团队中目前存在的情况，自己非常担心和焦虑，如果团队成员有问题，那么团队的工作乃至单位整体都会受到影响，所以我会积极的帮助查找不足查摆问题，跟同事、领导积极沟通交流，了解团队目前状况。

第一，如果是因为自己不了解情况，其实成员们工作效率高、速度快，早早完成工作，只不过还没有向领导汇报，那么我会以谦虚的态度积极向同事请教，学习他们的工作方法和工作经验。

第二，如果是部分成员遇到困难导致工作受到影响，比如一些老同事可能不会使用电脑操作软件，或者手头还有其它工作力不从心，那么我在做好分内工作之后，积极的帮助同事，帮忙上网查找资料、解读最新政策文件、做好团队工作记录等等，力所能及的帮助成员完成部分工作，解决同事困难。

第三，如果是部分成员态度不够端正，确实存在拖沓、积极性差等问题，那么我也会积极的跟他们沟通交流，希望大家能够重视目前工作，因为它跟单位的年终考评挂钩并影响着单位整体荣誉。同时，我也会积极分享好的工作方法，建议同事制作时间计划表和工作台账日记本，把工作安排更具体。我也会积极的向领导建言献策，多举办工作分享会，定期分享团队成员的工作进度和好方法，同时工作跟个人绩效考评挂钩，提高工作积极性和效率。

最后，通过这件事情，我要认真总结反思端正态度，工作不分轻重难易，都应该尽心、尽力、尽责地做好；同时我也会进一步提高自己工作能力，加强学习交流，多向同事领导请教经验，不断提升、完善、丰富自己。

2018年12月16日天津市下半年事业单位面试题（劳动保障局）（网友回忆版）第3题