试题名称：

领导交予一个任务，你是总负责人，其中有一个数据出现错误，需要张某修改，张某说他工作忙不予修改。如果是你怎么处理？

试题解析：

本题属于应急应变类题目。出现同事工作不予配合情况，就要采用合理假设方式来一一解决，体现思考问题和解决问题的能力。同时处理完矛盾后，要将工作继续完成，展现工作为重的原则。所以，此题的答题思路为端正心态-沟通张某-完成工作-提升能力进行作答。

审题点1：“领导交予一个任务，你是总负责人”

你的身份是负责人，要体现统筹工作开展，解决工作矛盾，强化团队建设等职能。

审题点2：“其中有一个数据出现错误，需要张某修改，张某说他工作忙不予修改”

数据出现错误，张某说他工作忙，可以假设工作紧急、工作不紧急、工作态度等问题进行一 一解决。题目中说明需要张某修改，证明张某对于此数据最有发言权，所以在假设张某改不了的情况时，即使出现自己修改或他人修改也要请张某审核，保证严谨性。

审题点3：“如果是你怎么处理？”

如何来做，可以从如何进一步和张某沟通，然后加快完成工作，以后自己在工作中应该如何避免类似情况的发生。

思维导图：

示例答案：

工作出现失误，作为总负责人要端正心态，及时解决以保障工作顺利推行，我会坚持工作为重的原则进行妥善处理，让领导放心。

一是继续沟通张某。如果因为张某手上工作确实很紧急，失误在我可以修改的范围之内，我将及时对数据进行修改，请张某再予以审定。如果此项数据需要张某进行筛选，并且张某手上工作并不是非常紧急，我会建议张某把握轻重缓急，先一起完成数据修改，然后由我协助他完成工作。如果张某是因为态度问题，认为我可以独自修改，我将告诉他此项工作的重要性，此项数据也是他经过多次调研统计分析得出，失误不仅辜负了他个人的付出，同时也会对单位造成重大影响，希望他可以端正态度及时修改。

二是加快完成工作。在解决完数据失误后，要对前期工作进行回头看，仔细审核是否还有失误存在。查漏补缺后，我要起带头作用，主动承担更多工作，对现有小组成员特长及工作量情况及时了解，科学合理进行工作任务再分配，建立协作机制，定期召开碰头会，保障工作高质高效完成。

三是提升综合能力。在以后的工作中，首先要注重提升自己的分析能力。对工作的难度、周期、可能会发生的问题进行详实分析，制定工作预案。其次提升自己的统筹能力。根据成员特长进行合理分工，在人员充足情况下，尽量实行AB岗制度，避免出现职责空缺情况，通过交流游戏多促进团队凝聚力。最后要提升自己的工作能力。“功崇惟志，业广惟勤”，不断总结开展过的工作，提升自我能力水平，向领导和同事学习自己的空白区域，朝复合型人才方向实现综合发展。

2018年11月24日山西省晋城市泽州县事业单位面试题（中小企业）（网友回忆版）第3题