试题名称：

同事与你有分歧，你怎么办？

试题解析：

本题属于人际关系类题目，题干很短，要抓住关键信息进行思维拓展。“有分歧”，分歧的点在于什么，可以通过合理假设的方式去充实答题内容，注意“分歧点”要从工作出发，不要掉到人际关系的坑。

审题点1：“同事与你有分歧”

确定身份为同事，首先从心态上看，与同事有分歧是正常现象，因此需要平常心态，正常处理。其次我们从以工作为重的原则来进行考虑就是提醒我们，与同事之间的分歧一般发生在工作环境中上，此时的解决方式是从工作出发，就工作内容进行充分沟通、解决分歧从而完成现在进行的任；同时单一矛盾的人际题目也可以合理假设，假设由易到难，层层假设，层层推进。在解决好了以上的分歧之后，最后我们还要想到一些不必要的分歧会造成内耗，影响工作效率，因此我们可以从工作的方式方法，与同事交往的注意事项等来进行提升，避免以后再发生类似情况。

综上，本道题可以采用“摆正心态、找出原因——分类假设、有效解决——总结反思、营造氛围”的思路，来进行答题。

思维导图：

示例答案：

工作过程中与同事意见不统一是很正常的事情，我会本着以工作为重的原则，尽快妥善处理分歧，积极与同事沟通，以便更好的开展工作。

首先，我会将工作重新深入分析，全面梳理。通过查阅相关资料并请教其他资深同事的方式对工作任务进行客观的了解，查找争议的核心关键，并以此为依据开展接下来的工作。

其次，我将根据查找出的争议核心有的放矢，消弭分歧。

如果我和同事只是具体的工作方式和方法不同，但殊途同归都能解决核心问题，例如调研工作，我倡导先问卷调查后访谈以便能为调查提供基础数据，而同事认为先访谈更能确定问卷内容的设计，那么我将本着求同存异的原则和同事认真分析两种方式的利弊，听取其合理的意见，优化方案。

如果分歧较大，涉及到工作的核心问题。那么我会和同事一起心平气和地再次把文件的要求、目前遇到的问题、双方的意见和备选方案审阅清楚，并共同商讨要解决目前问题。如果是同事的方案更好，我会采纳同事的方法，并告知他目前的项目进展、各环节的时间节点等，同时将自己想到的好点子提供给同事，共同明确细节、完善方案，并且按照新计划推进落实，保证准时完成任务。如果是我的方案更适合，我会讲他的方案存在的问题进行具体阐述并对比两个方案的优劣，用事实说服同事。在他认同之后，结合同事的意见，将工作合理分工，将同事擅长的部分交由他负责，共同努力，圆满完成任务。

解决此次分歧之后，我会做好总结工作。在日后的工作中，正确看待与同事间的分歧，并且努力减少分歧的发生。一方面，与同事多沟通交流，了解同事的性格特点、做事方式及特长等，同时积极表达自我，做到同事间相互了解。另一方面，积极参与单位活动，尤其是户外拓展等团队类的训练，与同事培养默契，以便于在今后合作过程中能更愉快、更有效率，共同营造一个良好的工作氛围，推进单位各项工作的落实。

2018年6月14日陕西省西安市事业单位面试题（市政局）（网友回忆版）第2题