试题名称：

你跟同事交接任务，但是同事不配合，你该怎么办。

试题解析：

本题人际关系题。在遇到同事不配合交接的情况下，我们需要考虑为何同事不配合，并且要说服他，最终完成交接工作。具体如何思考，我们结合题干信息进一步分析。

审题点1：“你跟同事交接任务”

跟同事交接任务，首先就需要我们对工作进行归纳整理，确保高效交接。

审题点2:“同事不配合”

同事不配合，这是本题的矛盾所在。既然是单一的矛盾，就可以用假设思维展开，丰富答题内容。具体问题具体分析。

结合以上，我们的思路就理清楚了，调查摸底了解情况——分不同情况破解难题——后事之师引以为戒。

思维导图：

示例答案：

为了尽快和同事完成交接工作，保障日常工作开展顺利不受影响，我会从以下几个方面努力:

第一，情况把握，做好梳理。我会先询问了解同事近期的工作情况和工作安排，以及是否存在一些棘手的工作。同时，我也会自我反省一下自己之前在沟通上是否存在问题，以便后续改进。

第二，我会本着包容和理解的心态，找出原因，针对性地解决。其一，如果是自身沟通不到位，我会重新主动道歉，保证态度真诚的情况下，先发邮件或信息询问同事约定时间，避免贸然来访打扰其工作安排。将要交接的内容进行梳理，让同事更容易听懂。其二，如果是这次交接工作本身较复杂，且同事近期工作较忙，我会提前将一些资料备齐，并分门别类整理好，在他的工作间隙进行及时交接，在双方交接过程中多承担一些工作，帮助他打印一些资料等，尽量减少同事工作量，让同事交接起来更加便捷。其三，如果同事没有认识到交接工作的重要性，导致态度不积极，那么我也会耐心向他说明情况，这项工作是与本单位年终考评相挂钩，交接不到位不仅会影响到单位形象，也会影响到每位职员的切身利益，从而提升他的重视程度。其四，如果是因为同事由于之前工作任务出现漏洞，造成失误或者工作进度受阻，而产生了逃避工作的心理，那么我会站在他的角度和位置上，客观地理解他的内心感受，尽我所能的去开导他。并且告诉他后续我会加班加点，提高工作效率，保质保量完成任务，解除他的后顾之忧。

最后，相信通过我的努力，同事一定会配合我完成本次任务的交接。在以后的工作中，我会建议领导建立统一的管理平台，实现各个部门的数据共享，实现工作量动态跟进，降低任务交接风险。

2019年1月13日河南省平顶山市高新区事业单位面试题（管理岗）（网友回忆版）第2题