试题名称：

小王做错了事，领导让你代替小王继续开展工作，小王认为是你和领导汇报的他的问题，此时你会怎么做？

试题解析：

审题点1：“小王做错了事，领导让你代替小王继续开展工作”

点明题干发生的大背景，也是矛盾的导火索，小王工作出现了错误，领导让我代替，这里并未说明小王的错误具体是什么，考生在作答时可以予以假设，并给出解决方案。

审题点2：“小王认为是你和领导汇报的他的问题，此时你会怎么做”

给出题干的主要矛盾点，小王误会了我，认为我可能是打了“小报告”，那么面对小王的误解，首先，我们就要端正好自己的心态，并找到领导，感激领导对我的信任同时和领导说明，自己会做好工作交接，让领导放心，其次，找到小王，心平气和的和小王说明情况，并且毕竟小王熟悉本项工作，可以欢迎小王指导，更好消除误会，再次，要帮助小王解决问题，弥补小王的错误，最后，针对于此事，可以做好总结反思，在今后的工作中要多帮助同事，形成良好的沟通交流，避免再次出现类似问题。

思维导图：

示例答案：

面对题干中的这种情况，我会调整好自己的心态，从如下几个方面去做。

第一，找到领导，说明情况。我会首先找到领导，感谢领导对我的信任，同时和领导说明，我会和小王做好工作交接，并愿意帮助小王更好的进步，尽快弥补工作失误。

第二，解释说明，消除误解。首先，我会找到小王，和小王说明我并没有在领导面前汇报他的问题，我也是刚刚接到领导的通知，接手工作，并欢迎小王在此项工作过程中随时提出宝贵建议，希望小王能清楚事情的前因后果，消除对我的误解。其次，我会主动开导小王。我会告诉小王领导之前之所以让我替代他的工作，主要还是因为我之前有过类似工作的经验，所以领导是希望尽快将这项工作做完，才让我接手，领导做事向来是对事不对人，希望他不要把批评放在心上，不如以此为契机，好好表现，成为业务骨干。

第三，予以帮助，弥补错误。我会帮助小王分析他的错误，和他一起梳理之前工作的思路以及方式方法，找到出现问题的具体环节。如果是由于小王粗心马虎，那么我会告诉小王做工作一定要细心，并且帮助小王核验他的错误，将我所掌握的利用EXCEL筛选、核对数值的方法教给小王。如果是由于小王比较年轻，经验不足，那么我会结合我的工作经验将处理此类工作的建议和思路告诉小王，帮助小王尽快熟悉和掌握正确的工作方法。

最后，总结反思，吸取教训。一方面，在工作过程中我要随时向领导汇报工作进展情况，以便领导做好监督指导工作，使得失误问题能尽早的被发现、被解决。另一方面，在今后的工作中，我会多与同事沟通交流，将我所掌握的好的工作方法教授给同事，争取和同事一起进步，共同为单位作出贡献。

2019年8月3日山东省青岛市事业单位面试题（发展与改革委员会下属事业单位）（网友回忆版）第3题