试题名称：

你刚到单位半年，刚开始觉得很新鲜，后面觉得很枯燥，工作氛围沉闷，你觉得很沮丧，你怎么办？

试题解析：

本题为人际沟通与自我认知类的复合化题型，题目给出的背景是工作前后的心态变化。所以本题的重点在于反思自己，认识人行工作性质和自己的不足，给出下一步努力方向和方式。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：

审题点1：“你刚到单位半年”

本句说明工作年限问题，半年代表已经入职，但是工作的时间较短，这个时间段正处于对于工作和单位有了一定的认识，渐渐步入正gui的时期，但同时工作能力较低，对于较高要求的工作还无法完全胜任。

审题点2：“刚开始觉得很新鲜，后面觉得很枯燥”

这是本题中明确的心态变化，由新鲜变得枯燥实质上是因为对于单位工作的流程和内容有了基本的了解，并且有了一定的实际操作经验，作答必须准确认识到心态变化背后的实质，更加明白现在的状态只有通过继续对于工作的探究和攻克才能正确解决。

审题点3：“工作氛围沉闷，你觉得很沮丧”

作为机关单位的一种环境表现，机关单位承担着为民服务的重大工作使命，作为人行严肃和谨慎是人行人必须具有的素质，这在一定程度是体现在环境的严肃中的，会让人误以为这是沉闷。只要正确认识到了自己的工作使命和人行的责任，就会转变沮丧的心态，积极进行工作。

整合上述信息，此题的思路是：回顾工作，反思问题——正确认识，分析原因——不断努力，提高自身。

思维导图：

示例答案：

由于工作环境的逐渐熟悉，自己心态出现了变化是难免的，我必须要抓紧调整心情，以便更好地胜任工作。

首先，回顾工作，反思问题。作为新入职的员工，我必须正确认识到我的心态改变在于自己对工作缺乏全面的认识，而非工作本身。我会对于半年以来涉及的业务进行总结审视，对自己处理的工作内容，工作流程、自己的工作方式以及工作效果的详细的总结，并且询问领导、老同事对于自己工作的建议。

其次，正确认识，分析原因。通过分析总结，我明白依然有许多不足之处，第一，出现由新鲜到枯燥的工作心态变化，是因为刚入职对于新的工作内容必然是感到开心和充满热情的，现在觉得枯燥实际上我对于工作流程、工作内容等方面已经有了详细的了解，实际上是对工作的熟悉而非枯燥；第二，基层央行要落实各项货币政策，防范化解金融风险，维护金融稳定，需对于各项报表进行严肃审核，对于数据中敏感内容进行保密，必须严肃认真的工作氛围并非沉闷，而是负责态度的体现，我并不应该感到沮丧，而应该以优秀员工作为表率，积极学习单位优秀氛围，放松可以留在私人时间；第三，我还应认识到，作为新人在工作中处理的更多是基础性的工作，比如简单的数据核算和处理等，对于具有难度的工作都是由老同志完成的，我只是做了简单的配合，但在独立承担业务的能力上我依有许多不足要提高。

最后，不断努力，提高自身。在以后的工作上，我会加强思想学习，坚定信念。积极学习习总书记特色社会主义理论，不忘初心，矢志不渝，正确处理负面情绪，认真工作，完成任务；同时，不断提高技能，我会通过参加单位组织的专业知识培训班、报名参加经济学课程等，让自己可以拥有更全面的经济眼光，在为群众提出理财建议时能够更加专业，形成沟通笔记，不断地在咨询服务中强化日常经验积累，提升自身专业素养。

2019年12月7日山西省/福建省中国人民银行面试题（网友回忆版）第4题